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機器人麻利地將要運送的包裹搬上它攜帶的特製快遞車,行動穩當,整個過程不超過五分鐘,亦是十分快捷。
這批貨物中最近有發給同城的客戶,不到兩小時便顯示已被簽收,遠的有在外星球的,也在二十四小時內就成功送達。
根據客人們的反饋,快遞送到後,包裝良好,裡面的糕點就跟剛出爐時一樣,造型沒有絲毫損壞。
至此,商笑心裡最後一絲疑慮打消。
在她加的那個網店店主群里,也有些群友選擇與極峰快遞合作,此時都在炫耀。
【給老客戶寄件,過去要花大半天才能寄到,這次居然兩個小時就到了,客人表示非常滿意[贊]】
【他家真的好守時,讓幾點取件就幾點取,不像我之前合作的快遞,經常要拖個半小時一小時才上門】
【不吹不黑,極峰快遞服務真的特別好,有個客戶在取快遞時沒拿穩,不小心把包裹摔了,裡面是一盒畫筆,只是一支筆的筆帽摔壞了,快遞居然肯全額賠償!】
也有人沒有及時跟極峰快遞達成合作,現在悔不當初。
【早知道我就不該猶豫,現在優惠期過了,沒有折扣活動[流淚]】
【即便恢復原價,其實相比於服務,他家定價也沒有很高,就比平價快遞高一點點。如果不差那些差價的話,建議早點沖,說不定以後還會漲價】
【我之前也沒趕上車,現在打算沖了】
【一起啊兄弟】
***
基本上跟霍燃接觸過的人,都會為她花錢的大手大腳而震驚。
極峰快遞新任副總關智文亦是如此。
這才幾個月啊,極峰快遞光是在業務線上已經燒了2億多星幣。據說這筆錢還都是現款,也不知道霍總究竟哪來那麼多財產。
當然,這筆錢花也花得有理由,重建業務線要錢,購買設備要錢,打GG也要錢,這都是必要的投資。
唯一讓關智文想不明白的是快件的定價。
起初,為了打GG做宣傳,極峰快遞做了整整一個月的開業促銷活動,以低價吸引客戶與之合作。基本上每完成一筆訂單,不但賺不了錢,反而還得另外貼錢。
這也就罷了,活動結束,該恢復原價了吧?但所謂的原價其實並不算高,只比普通快遞業務高出一點,價格遠不如市面上那些高端物流服務。
在最初的宣傳期過後,極峰快遞價格低、服務好的口碑也逐漸打了出去,有越來越多的客戶選擇與他們合作。
關智文在物流行業幹了許多年,各類檔次的物流服務都接觸過。他深知,雖然中等檔次的快遞服務最普遍,但高端物流服務才最賺錢。雖然此類服務成本高,但定價也貴,計算下來,盈利空間也更大。
從服務上說,極峰快遞走的應該是高端路線,可在盈利模式上卻採用中低端快遞薄利多銷的方法。
這種做法此前在業內從未有過,關智文擔心,這種「創新」行徑,會不會容易出問題。
極峰快遞用二流的價格出售一流的服務,名聲傳開後,導致越來越多高端物流的潛在客戶選擇與之合作。
至於中端物流的客戶,在價位相差不大的情況下,情願多加點錢,享受更好的快遞服務。
市場這塊蛋糕就這麼大,有人分的多了,那勢必就有人拿得少。極峰快遞的迅速崛起,影響到另一群體的利益,於是有人不滿意了。
飛鴿快遞,行業內最頂尖的快遞之一,也是高端物流企業的代表。它ᴶˢᴳᴮᴮ對外打出的口號是「風馳電掣,無微不至」,指他家速度快且服務好。
如果硬要說有什麼缺點的話,大概就是價格昂貴。同樣的距離,他家送一單的價格起碼要比別家高出一倍。
貴有貴的道理,至少能保證配送速度和質量。大家在寄送加急件或是重要包裹時,也會優先考慮選擇飛鴿快遞。
不過,這都是極峰快遞崛起之前的事了。
極峰快遞的定位與飛鴿快遞相似,都是打著最快速度最優服務的旗號,但價格卻比飛鴿快遞便宜許多。
可想而知,飛鴿快遞的市場被極峰快遞搶占了多少。
極峰快遞搞大降價,飛鴿快遞自然不願意。
他家在行業內當了多年老大哥,能量不小,很快就聚集了好些物流公司,聯合起來發表聲明,譴責極峰快遞這一行為嚴重擾亂了市場秩序,要求其重新定價。
這個聲明一出來,關智文就知道要壞事,他最擔心的事還是發生了。
不要小看這份聲明,這代表了業內對極峰快遞的態度。雖說商場如戰場,同行相爭,大家都是競爭對手,但一下子樹下這麼多敵人,讓自己置身於孤立無援的地位,著實不是明智之舉。
關智文心想,自己該不會才入職就要失業了吧?
再看霍燃,面對同行們的「圍剿」,態度卻過分淡定。
「甭管他們怎麼說,我們做好自己的事就是。」她無所謂,「一份聲明而已,他們愛抵制就抵制去唄。他們真有這麼大力量的話,還需要發聲明做什麼?」
關智文:「……」
「霍總,事情沒那麼簡單。」關智文在浸淫物流行業多年,對這一行可太了解了,見霍燃漫不經心的模樣,道是她不知內情,提醒道,「發表聲明的這些公司,都是聯盟物流協會的會員單位,尤其是飛鴿快遞,他們的老闆也是協會副會長,得罪了這個協會,對咱們公司的發展沒好處。」