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這個名字……聽著一點都不像狗名啊?
在舒宜媽媽口中叫出「沈哥」兩個字的時候,金毛的腦袋朝著舒宜媽媽轉了過來,一雙眼珠滴溜溜地看著舒宜媽媽, 似乎在納悶舒宜媽媽叫它幹嘛。顯然金毛的名字的確叫「沈哥」無疑。
舒宜媽媽在心中默默想到,現在的人們給貓貓狗狗取的名字真的是越來越奇怪了, 她開店見到的寵物名字也都是千奇百怪。不過沈哥還是舒宜媽媽見到的最奇怪的一個……管寵物叫兒子女兒弟弟妹妹都不奇怪, 但她還是第一次見到管寵物叫哥的。
不過「沈哥」一看就被主任照顧得很好, 眼睛亮亮的, 看起來非常有精神,金毛難以打理的長長的毛,也又順又滑,充滿光澤,說明主人清潔和護理工作都做得很好,餵養的也科學營養。
都說小孩子是家長的鏡子, 能最真實地反映出家長身上的優點和缺點,其實寵物也是一樣的,舒宜媽媽開店開得久了,發現寵物有什麼缺點,一定是主人沒有教好,同樣的道理,一個身體和性格都健康的寵物,也能反映出主人的高素質。
舒宜媽媽從包里摸出一張名片,遞給坐在旁邊的男人,「這是我的寵物用品店,就在小區附近,以後您可以帶著沈……」舒宜媽媽還是覺得叫沈哥有點彆扭,換了一種說法,「可以帶著家裡的寵物來看看。」
沈先生伸出雙手接過名片,對著舒宜媽媽露出一個笑容,「好的好的,沒想到這麼巧。」沈先生仔細看了一下地址,「確實很近啊……等到房子裝修好搬進來之後,恐怕我們會經常光顧的。」
舒宜坐在前面的副駕駛座位上,心想媽媽真的很拼,不會放過任何一個潛在的客戶。
沈先生看著名片上的寵物用品店的名字,感覺有點眼熟,「唔……你們店是不是在寵物之家設了一個櫃檯?」
舒宜媽媽連忙點頭,「對,是的……您以前來過嗎?」
舒宜媽媽仔細打量了一下坐在身邊的沈先生,發現對沈先生毫無印象,按理說店裡的熟客舒宜媽媽都會有印象的,當然也有可能是因為沈先生只來過一兩次,都是在舒宜媽媽不在的時候來的。
沈先生搖了搖頭,「沒有,但我聽朋友提前過。」
舒宜媽媽瞭然地點了點頭,對沈先生說道,「我們店如果有熟人介紹的話,會為顧客提供優惠,可以得到降低兩個等級的會員卡,比如說您的朋友是白金,那您直接就能得到銀卡,如果您的朋友是鑽石卡,您直接就能得到金卡……不必自己從零開始積攢積分,可以直接享受到相應的折扣。」
「如果您以後想來我們店買東西的話,不妨讓您的朋友介紹一下。」
沈先生聽到舒宜媽媽的話,笑著點了點頭,「好,這樣的模式倒是新穎……我還從來沒有在別的店裡見過。」
舒宜媽媽笑了笑,看向坐在前排的舒宜,臉上露出一點自豪的神色,「都是我女兒想出來的,年輕人腦子靈活。」
儘管舒宜媽媽口中說的是年輕人腦子靈活,但是臉上的表情明晃晃地寫著「我女兒實在是太棒了」,滿臉都是以女兒為驕傲的神色。
自從舒宜想出了顧客積分制度,達到不同積分就對應不同的VIP等級,可以獲得不同折扣的辦法之後,店裡的很多老客都表示非常滿意。
舒宜媽媽能感受到,很多老客在乎的不是能夠便宜的幾塊錢十幾塊錢,而是買東西多了之後就可以和新客擁有不同的等級和折扣,這種將老客放在眼中,給予有待的服務態度。
而老客介紹來的新客,直接可以擁有降低兩級的VIP等級,同時老客每介紹一位新客來,也會得到一張滿100減30的優惠券,這一制度也讓舒宜媽媽的店裡增多了不少新客,如今又正值天氣轉涼的季節,老客新客一起買東西,店裡每天的成交額更是蹭蹭上漲。
舒宜媽媽每天晚上盤帳的時候都會心花怒放,在家裡早就誇了舒宜無數次,「還是我女兒聰明,怎麼就能想出這麼好的主意來喲……」
同一個小區里,很多養寵物的人和養寵物的人都是有交流的,尤其是養狗的主人們,每天遛狗免不了碰見,交流幾句養狗經。還有一些主人熟悉之後,還會每天固定時間在公園或者廣場碰頭,讓各家的小狗湊在一起玩兒。
而且舒宜媽媽聽舒宜說,現在網上還有養寵物的QQ群,還有什麼論壇……也有專門交流寵物的版塊,有些人儘管在現實中不認識,但是在網上互相認識,也會在網上互相推薦好的寵物用品店。
對於網上的推薦,舒宜媽媽也是一視同仁的,而且很快就嘗到了網上推薦的甜頭,有一次一個幾百人的同城寵物交流群的群主在群里推薦了舒宜媽媽的店,之後的半個月裡接連來了好多的新客人。群主收到了幾十張滿100減30的優惠券,可能用上兩三年才能用完,但介紹來的新客人在舒宜媽媽店裡消費帶來的利潤,遠超過這些優惠券加起來的面額……
雖然為每一位客人建檔,建立不同等級的VIP會員制度確實有點麻煩,但是舒宜媽媽很快就嘗到了其中的甜頭。舒宜媽媽在店裡也買了一台電腦,配置不高,價格也不貴。如今在店裡管理建檔的是當初和舒宜學過開網店的營業員小姑娘王婷,雖然網店現在還沒生意,但是王婷學會了基本的開關機和Excel表格的操作,也算是派上了用處。