第121頁
等過了春節,安心依然繼續著它的步調,似乎並未將德古放在眼裡。德古的第七家分中心在安心旁邊開張的兩個月時間裡,安心的業績量不但沒有下降,反而上升了。當然,這跟德古無關,只跟安心自己的宣傳策略有關。不過,安心的客戶,確實也有一些被德古搶過去了,大多數都是自習託管班的,好在這個大班所盈利的份額在安心的總盈利份額上只占了非常小的一塊,所以這麼點損失,對安心來說並不算什麼。總體上來說,安心是偏向於“因材施教”,也就是為每一位客戶提供量身定製的輔導,所以自習託管班這個服務,可有可無。
沒想到的是,秦曉彤根本沒動手,德古那邊就自己開始作死了。
或許是發現自己的降價策略完全沒有動搖安心,德古開始改換策略。其實一開始,德古領導人是抱著自己降價,逼著安心也降價的想法,但沒想到安心巋然不動,德古自然就沒必要再低價下去了。這一家分中心雖是提供了低價服務,但總體上來說還是盈利的,只不過沒其他幾家那麼多而已,但德古領導人為了保持各家分中心的一致性,在低價了兩個月之後,恢復了跟其他分中心一樣的價格。這一決定,立刻就讓享受了低價服務的客戶們炸開了鍋。
“原本說好的價格,怎麼說升就升了呢?這不是欺騙消費者嗎!”——大多數客戶都抱著這樣的想法,開始跟德古鬧騰。德古方面一開始並沒有太過重視,直到一些客戶離開轉而投向安心的懷抱,德古領導人這才趕緊讓這一家恢復原來的低價,好歹是留住了一批客戶。
客戶的心思,有時候會比較難猜。比如說這一次,德古先是用低價籠絡了一大批客戶,包括原來安心的客戶群和德古自己的客戶群,但在之後它恢復原先定價的時候,這些客戶都感覺自己受到了欺騙,這種心理落差是非常大的,而客戶作為人,有時候賭一口氣,就會做出拋棄原先公司的決定。
“既然德古和安心的價格都差不多,我為什麼要繼續留在德古這個沒有誠信的輔導機構呢?”——大多數客戶抱著這樣的想法,投向了安心的懷抱,而少部分德古的鐵桿粉,原本是處在猶豫期,在德古又變回低價之後,他們選擇了留在德古,但德古在他們心中的信用度,難免降低。
就這樣,秦曉彤以不變應萬變的策略,在與德古的第一輪交鋒中完美獲勝。但凡她有一絲恐慌,沉不住氣開始跟德古打價格戰,那麼安心恐怕就不會是現在的安心了。
第一輪的出擊失敗後,德古沉寂了一段時間。秦曉彤不過就是隨口一句讓尚偉才注意看看德古的風吹糙動,就繼續著她的計劃。
秦曉彤的目標不只是江城市,所以德古這個只是局限在江城市的競爭對手,她並沒有看在眼裡。而且,在看尚偉才給她的報告的時候,她還發現了一個問題,讓她明白德古不足為懼——德古作為一個老牌的輔導機構,最近幾年基本沒有擴張,德古領導人似乎很滿足於現狀,甚至連營銷活動都很少做,只是滿足於一直留在德古的這些客戶們。之前幾年或許沒有問題,客戶們從小學到初中到高中,都可以在德古輔導,但當很大一批客戶高中畢業之後,德古就會面臨客戶數量急遽減少的困境。如果德古領導人不儘早意識到這個問題,她不需要動手對德古做什麼,德古就會自己垮掉。
當然,德古的問題,秦曉彤還不至於好心過去提醒,他們畢竟是競爭對手關係。現在秦曉彤的階段目標,是在江城市繼續開設分中心的同時,開設網絡課程。這一目的,自然是想要把安心向全國推廣。她不會滿足於小小的江城市,她希望安心能在更廣闊的天地中徜徉。
不過要開設網絡課程,各種設備和軟體技術支持都是問題,關於這點,秦曉彤還要再跟鍾鑫商量。鍾鑫雖然不愛學習,但在計算機技術上頗有天賦,一年多的時間,他從原本的一竅不通到現在的小有所成,已經成為了安心的專屬技術員,他手下甚至還管著兩個剛畢業的青澀大學生,每次鍾鑫帶著兩個手下經過的時候,都像是小流氓頭子帶著兩個稚嫩、剛出道的嘍囉出行,實在違和。鍾鑫這個半路出家的技術員,實在沒有技術男們的沉默內斂,大多數時候依然有什麼說什麼。
這一天,秦曉彤正在她新增設的單人辦公室里跟鍾鑫商量著網絡課程的問題,外頭突然有人敲門。
秦曉彤喊了聲請進,門外的人便推門而入。
來人正是莫樂豪,秦曉彤正想詢問他有什麼事,卻見他手中拿著一封信,只見他將這封信放到秦曉彤面前,微笑著說道:“秦經理,我想辭職。”
第67章 挖牆腳失敗
秦曉彤有些意外,她看了鍾鑫一眼道:“我一會兒再跟你談吧。”
“行!”鍾鑫大大咧咧地站起來,經過莫樂豪的時候,他甚至斜眼看了看他。在安心,鍾鑫是誰的面子也不給,就聽秦曉彤的,所以秦曉彤一直很放心將資料庫的權限交給他。鍾鑫在失去奶奶之後,就是一個人了,在這樣的情況下,出來後第一個讓他安定下來的安心對他來說就是他的新家,所以聽到莫樂豪提出辭職,在鍾鑫看來這是一種背叛,所以他沒給莫樂豪什麼好臉色。
莫樂豪並不在意鍾鑫怎麼看他,面對鍾鑫的斜眼,他甚至笑了下,等鍾鑫離開,他走上前,將辭呈放到秦曉彤面前的桌上。
秦曉彤只是瞥了那辭呈一眼,示意他先坐下。
莫樂豪從善如流地落座,笑望著秦曉彤道:“秦經理,我辭職的意願很強烈,你就不用勸說我了。”
“我能知道為什麼嗎?”秦曉彤沉默了幾秒之後問道。
“沒有為什麼,只是不想在這裡幹了。”莫樂豪聳了聳肩。
秦曉彤沉吟道:“是我哪裡虧待了你?還是你家裡有事?”
“都不是。”莫樂豪道,“我家裡都好好的,安心給我的待遇也很不錯。”
見莫樂豪並不想說理由,秦曉彤也不再多說,她看出他心意已決,恐怕她再多說什麼也是於事無補。
“好吧,安心留不住人,是安心的錯,你想離開是你的自由,等工作交接完,你就可以走了。”秦曉彤將那份辭呈拿在了手裡,這就表示接受了他的辭職。
“謝謝。”莫樂豪也不驚訝,他知道秦曉彤就是這樣一個性格,如果別人有意要走,她是絕不會強求的。
他站起來,走到辦公室門口時,突然回頭道:“秦經理,我們共事了一年半,安心也是我看著一點點起來的,對於安心,我也有感情,但感情終究架不住利益。你……小心。”
他說完便離開了。
秦曉彤低頭望著那份辭呈,安靜了好一會兒。莫樂豪的辭職,確實有些出乎她的意料,她本也不想多問,但他最後的那段話,顯然是意有所指,也是一種暗示。
利益……小心……
看來,莫樂豪會離開安心,應該是有人挖牆腳了。她自認為安心給員工的待遇不錯,莫樂豪會走,絕對是有了後路,比如說……別的地方高薪挖他過去。莫樂豪沒有經受住誘惑,所以他辭職了。然而,大概是因為他畢竟是看著安心從無到有一點點發展到現在這樣的規模的,並非一點感情都沒有,這才會在離開前稍作提醒。不然,他要是說自己家裡出了事,他必須辭職,一般情況下,她並不會懷疑什麼。但現在……她明白,恐怕是有人又在想著對付安心了,至於是誰……德古的可能性最大,但也不排除別的可能。
秦曉彤清楚,德古如果真準備採取挖安心牆腳的戰略,那麼就不可能只挖走一個莫樂豪。莫樂豪的離開,對安心的損失有一點,畢竟財務部原來就是他管著的,他這個最有經驗的主管一走,其他人畢竟年輕,總歸會手忙腳亂上一段時間。不過,安心的核心競爭力卻是老師們和客戶資料,所以秦曉彤有理由相信,挖走莫樂豪的人,也會想辦法對她的員工們下手。
考慮過對策之後,秦曉彤就讓尚偉才通知下去明天一早有個全體會議,不來必須有合理的請假理由。這一天剩下的時間,秦曉彤就準備了演講稿和ppt,準備明天來一場煽動人心的會議。上回競爭對手打價格戰,她是可以不動如山,但這次不行,如果她什麼都不做,她辛苦培養的老師們很可能被人挖走,那可不是她願意看到的。
第二天早上的會議,除了有課的五位老師,其餘安心的員工們都到齊了,包括所有分中心的行政人員和除了那幾位退休教師以外的教職人員,兼職教師們並非會議必要列席者,但可以選擇來旁聽,除了有課的,大概來了一半多。
會議開始後就是秦曉彤直接發言。她開會的習慣就是速戰速決,沒必要的那些套話一概省去,提高會議效率。因此會議時間一到,她也不管人到齊沒有,就開始上台演講。會議室選的是教室,用投影儀將ppt的內容投影在黑板上垂下的投影白布上,昏暗的會議中,只有投影儀旁的秦曉彤是眾人目光的中心。