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倒是總統套房那一級的房間,我覺得挺擔心的,要作為後續工作的更重點。畢竟花個十萬塊錢,來這兒住的還不是最頂級的,大部分目標客戶就會掂量了。而且總統套房有二三十套呢,每套都要占半層樓到一層樓不等,這批資源初期訂單吃得不夠飽,很容易給做行業評估揭秘的商業評論機構找到攻擊點黑我們。所以,你的工作也很重要呢。」
林鶯聽了分析,才愈發回嗔作喜:「真的麼?那我繼續好好努力。反正還有兩天呢,今天才忙了一個午休,我努力打電話發郵件通知,調整一下措辭,順便委婉提醒潛在客戶皇室套房在首發日就訂完了全年的份額,不保證總統套房未來是否會定完。」
林鶯擬定的郵件措辭也是要端著架子的,不會勾引潛在客戶,只會很有同理心地設身處地換位思考「怕你沒注意,錯過這個裝逼發朋友圈的機會,錯過就沒了,要等明年了」。
……
當天晚上,乃至此後兩天,林鶯就完全按照這個思路攬客,顧鯤偶爾也給搭把手。
到8月8號晚上,顧鯤再次盤點的時候,發現一圈通知下來,總統套房一級的今年剩餘時段租約,已經七七八八弄出去了四成。
另外商務套房行政套房也有了兩成多的訂房量,普通標間和大床房、親子房,分別訂出去了24%、17%和12%。
這些戶型林鶯都沒刻意主推,是通知之後部分客人回函諮詢時自己選的。客人降級選房的主要目的顯然是為了省錢,所以套房類的還是三萬六那檔絕對數量租得最好。
而標間之所以多,完全是因為高檔貴客租的時候,總要給隨員秘書助理之類的配房。大床房比親子房多得多,顯然是情侶比較捨得花錢,而且大床房沒比標間貴多少。
而帶孩子的親子游要花這種冤枉錢的則少得多,看來東方男人花錢還是比較理性的,浪費都是用在吊女人上。林鶯看了數字之後甚至都一度懷疑當初配置房間比例的時候,這種高檔酒店是不是應該進一步壓縮親子房的數量規模,整個酒店留四五十間都有點嫌多了。
林鶯算完帳後,又有些沉不住氣:
「預租推銷了兩天,總統套房才40%預租率,低端戶型分別30%預租率,這個數字連維持成本都不夠,要整體40%入住率才能收支平衡,現在平均還差10%呢。就算臨期入住跟提前幾個月預定的人數差不多……也不敢放鬆。
老公,要不還是想辦法弄激進一些的宣傳促銷吧,不能直接讓利,想想別的不損身份體面的曲線讓利拉客辦法唄。」
顧鯤也正是到了這一刻,才真正認真起來。
之前他比較隨性,那也是想看看他這個蘭方帆船酒店的計劃,不開掛純靠傳統商業推銷手段,究竟能走到哪一步、真實競爭力有多少斤兩。
容易啃的軟肉啃完了,剩下的都是硬骨頭,進入了賺錢的深水區,那他也不吝稍微開開掛了。
顧鯤思索了一番後,便誠懇的說:「我明白了,第一年就做好賠本賺吆喝的心理準備吧,畢竟那麼大規模,之前沒玄幻,自然競爭肯定不會一下子滿載,我有心理準備。
不過好在早期白人遊客的比例已經夠了,至少掐頭去尾用來宣傳的素材已經足夠了,剩下純粹填補人數還是容易的。
既然不能直接給顧客打折讓利,就給他們別的禮遇。這樣,你去蘭方影城那邊,想辦法籌備一些資源。到時候,對於今年訂商務套房以上的高端客戶,我們可以提供紀錄片水準的選擇性生活VLOG跟拍服務。
當然了,最頂級的富豪貴客肯定更注重隱私,也不想被人拍,所以這個福利他們肯定是不要的。但那些好萊塢來的二線演員、音樂人,或者最近要轉會、簽商業代言的一流體育明星客戶。他們肯定是很樂於被真人秀生活秀曝光的。
如果出現在第三方公允客觀財經媒體的旅遊業近況跟蹤專題里,他們應該也會很樂意商業互吹、互蹭熱度的吧。到時候對外宣傳,就說攝製組只是純粹為了商業財經採訪和製作紀錄片,不是我們委託的。但是可以暗示顧客,這些專業攝製資源,未來會有相當的曝光率、都作為新聞類作品免費傳播。」
客人們來住不就是為了分享朋友圈麼?那顧鯤就賞賜他們一個高大上的新圈子作為朋友圈。
當然了,能不能混進這個朋友圈,在新圈子裡風生水起,那就看個人造化了,不管顧鯤的事兒。
2001年雖然有數碼攝像機了,但那也不過是降低了拍攝的硬體耗材成本,省掉了膠捲。但專業的攝影團隊服務,還是挺值錢的,主要是技術和藝術檔次要高。
顧鯤不能直接給人返錢,那就送這種服務,一天一萬塊的房費,返相當於幾千塊的攝影服務、乃至後續可能的額外傳播、網上分享(當然目前只有分享到門戶網站的相關產業新聞版塊,不可能分享到私人博客,那玩意兒在大洋國也才剛出現不久,還沒什麼用戶。)
體育界和媒體界的人掂量掂量,就知道這相當於至少打八折的服務了。
顧鯤的思路就是一句話:事實上虧錢可以,暫時暗搓搓打折也行,但不能被人看出來一,表面功夫一定要做好。
林鶯聽完,也是頗感可行:「這個辦法貌似不錯?還啟發了我,我懂了,反正只要少收錢不讓人看到,把開業初期撐過去就行了。有了這個保證,我把入住率再提升一半都輕鬆,加上臨時客戶說不定翻倍都有可能。」