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「什麼鬧事啊,明明就是你欺負他媳婦,他跟你講道理來了!」
「同志你放心,我們都看著呢,就算公安過來,也有我們給你作證沒鬧事,你連他一根頭髮頭沒動!」
其實事情如果是發生在他們自己身上,他們不一定能敢跟售貨員對著幹,但發生在別人身上,尤其是這個「別人」武力值還非同一般,他們還是很樂意幫嘴的。
反正售貨員吵輸了,他們能跟著覺得大快人心,要是售貨員吵贏了,他們也不會少塊肉,最多買完東西趕緊走。
大家你一句我一句,越說越群情激奮,原本因為陸平洲看起來不好惹,而猶豫不決的售貨員們看到這情況,更加不敢吭聲了。
他們平時橫歸橫,但都是跟一個人吵,像這樣一人吵架幾十人幫腔的事還真沒發生過,他們也慫啊。
猶猶豫豫間,僑匯商店的主任聽見動靜過來了,穿過人群問怎麼回事。
被按住手臂的那名售貨員聽到主任的聲音,頓時如遇救星,張口就喊:「主任,救命啊!」
話剛出口,就有個老太太忍不住「呸」了聲:「得了吧,人力氣那麼大,要是想對你動手你現在早鼻青臉腫了,還能讓你喊救命?主任同志,我來告訴你什麼情況,你們店裡這個顧客欺負顧客,也就是這位女同志,本來還想打人來著,這名男同志跟女同志是夫妻,他就站在旁邊,當然不能看著媳婦受欺負啊,就伸手按住了這個售貨員的手臂……」
售貨員氣得臉都變形了,抬頭怒罵:「你、你血口噴人!我什麼時候欺負他媳婦了,我是讓她別動冰箱!」
「正好……」程蔓拍拍陸平洲肩膀,示意他把人鬆開,再看向僑匯商店的主任問,「您是商店主任,應該熟悉各項規章制度,既然您過來了,我也想問問您,你們商店裡擺出來的這些商品,是不是真的只能看不能碰?尤其是這個冰箱,是不是質量真的差到我拉一下,門就能掉下來?」
僑匯商店主任還沒說話,就有不知道情況的人驚訝道:「這冰箱不能碰嗎?那怎麼我上次過來,好幾個人碰了呢?」
「是啊,我之前在百貨商場看冰箱,就打開冰箱門看過,售貨員也沒管我啊……」附和的人說著想起來,「哦對,她提醒我別把手伸進去摸了。」
八十年代初空調還沒有普及,雖然好的百貨商場裡各櫃檯都安裝了電風扇,但商場人多,風扇檔位開得再大,三伏天裡面也跟蒸籠一樣。
所以這時候的人不會像幾十年後那樣,有事沒事跑到商場消磨一天,吃喝拉撒全在裡面解決。
現在的人,能在三伏天出門逛百貨商場或者僑匯商店,基本都是有東西要買的。
而能來僑匯商店買東西的人,家庭條件大多比較好,今天不會是最後一次來,也不會是第一次來,沒那麼容易被忽悠住。
前面兩人開口後,陸續有人說話,內容也都差不多,總結起來就是冰箱是可以打開的,只是不能把手伸進去摸。
喝止程蔓的那名售貨員聽了,知道自己忽悠不過去,只好強詞奪理:「我就是怕她把手伸進去摸,才制止她的。」
「你現在這麼說,剛才提過一個字嗎?」程蔓自問自答道,「沒有,你朝我喊的是冰箱門拉壞了我賠不起。」
旁邊有顧客說道:「沒錯,我來得早,確實聽到他喊了這一句。」
程蔓繼續說道:「我知道你們這裡還是僑匯商店,裡面的東西也不愁賣,你們售貨員端的更是鐵飯碗,不怕沒有顧客上門。但國家開設僑匯商店的初衷是為了方便老百姓的日常生活,而不是為了讓你們騎在我們顧客臉上耀武揚威的,你們牆上還掛著標語呢,為人民服務,可你想想,這些年你做到了嗎?又拿這句標語當回事了嗎?」
那名售貨員臉上一陣青一陣白,想開口辯解,可聲音還沒出來,圍觀的人就嚷嚷了起來:「做到個屁!我們這些群眾,哪次來買東西不是夾著尾巴,怕一句話沒說好他們沖我們甩臉子?」
「甩臉子算什麼,我還見過售貨員打人的嘞!」
「沒錯,如果不是僑匯券只能在僑匯商店裡用,誰稀罕來這買東西!」
跟不怕得罪顧客的售貨員比起來,僑匯商店主任的顧慮則要多一些,他今年才四十出頭,調到僑匯商店沒幾年,是很想干出一番事業往上升一升的。
一個顧客有意見沒關係,兩個顧客有意見他也無所謂,可要是有意見的顧客高達一二十人,問題就大了。
所以在搞清楚情況,且見惹事售貨員毫無悔改之心,還想出聲辯解時,他忙提高聲音道:「夠了!你還嫌這不夠亂嗎?」
售貨員嚇了一跳,轉頭看到領導黑沉的臉色,忍不住說:「主任,這件事……」
「這件事依我看,就是你的錯!就像這位女同志說的,國家開設僑匯商店的目的是為人民服務,咱們干售貨員的,工作職責就是服務顧客……」僑匯商店主任指著那名售貨員訓道,「可你呢?不但不尊重顧客,竟然還想跟顧客動手,你把我們商店當什麼地方了?你還記得自己現在是在工作嗎?」
訓完惹事的售貨員,他又看向旁邊圍著的幾人:「還有你們,他跟顧客吵架,你們怎麼都不知道攔著點?心裡有沒有單位,知不知道我們是一個集體了?」
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