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    演講動人的人,怎麼可能把台下的觀眾當作西瓜呢?教堂里的牧師、競選時踩在箱子上用擴音器大聲疾呼的候選人、直銷大會的講師、學校最受歡迎的教授……他們誰會天真到把台下聽講的人,當成西瓜呢?

    除非是愛西瓜愛到發狂的……比方說……烈日下被曬到快脫水的……猴子好了,才會對一排一排的西瓜慷慨激昂、聲淚俱下吧?

    演講的人,要設身處地的以台下觀眾的立場來想,才是最有用的原則。

    例如:他們是被學校逼著,在寒風中站著發抖聽你演講的應屆畢業生嗎?他們是一群剛吃完中飯昏昏欲睡的企業家嗎?是一群比較愛聽八卦、但迫於社交原因才來聽你講解《紅樓夢》的貴婦?還是一群被病所苦的病人?

    人能夠集中精神「聽事情」的單位,每單位大概只有十五分鐘。 也就是說。在每十五分鐘之內,對方如果能聽進去一件你要告訴他的事(只一件喔)剩下的十三分鐘或十二分鐘,他可以聽些不要緊的談話、扯淡、八卦、你問我答之類的。 這樣過了十五分鐘後,你可以再開始講一件事,濃度也請繼續保持如此,每十五分鐘、試著只講清楚一件事。

    而如果你是演講一小時,也不必硬幫幫的把六十分鐘除以十五分鐘,然後認定你的聽眾,就一定可以記住四件事。  

    依據我的經驗,一場演講,或者一級節目能讓人記住三件事,已經是非常好的內容了。 剩下的時間,你就是逗他們開心,勾起他們的興趣,調查他們的星座,或者從他們之中找幾位看起來人緣很好的人,站起來和你玩些問答或猜謎。

    不管他是自己花錢買票,還是被老師逼著來聽你演講。 只要你體諒聽講者容易恍神,給他一些樂趣,以及兩到三樣有用的訊息,他就會覺得你是個非常好的演講者,下次還會樂意聽到你的演講。

    不要任性的把別人當西瓜,當心西瓜們聯合起來把你當成蓮霧喔。

    26【樂在其中,跟長輩「湊趣」】

    古古有個朋友,雖然外型只有中等,在交男朋友上面,卻有獨到的功夫:她很搞得定男朋友家裡的長輩。 她的工作是百貨公司的專櫃小姐,她很懂得「湊趣」。

    男朋友的媽媽在撥豆子,或者剝蝦仁,或者看韓劇,或者在用按摩器按摩肩膀,她都會很在乎的東問西問。 有的媽媽是愛抱怨的,喜歡說「現在爬一層樓梯就好喘」「去年的衣服,今年竟然穿起來會太緊」這些事;有的媽媽是愛教導的,喜歡說:「這種魚一定要這樣切」「我跟他們殺價的時候啊,一定會先把鈔票從皮包拿出來,拿在手上」這些事。  

    這些話,其實都很容易「湊趣」的啊。 只要你願意,對顧客湊趣,對上司湊趣,對長輩湊趣,都不難。 難只難在,你有沒有「樂在其中」而已。

    我們說很會做主人,很會款待貴客的人,常常能做到「賓主盡歡」。

    說實話,我不太相信「賓主盡歡」這四個字。 賓客玩得很盡興的時候,主人往往累得半死,哪裡還「歡」得起來? 但一個稱職的主人,會覺得「賓主盡歡」,是因為她款待客人,看到客人盡興時,她也就樂在其中,覺得很有成就感。「做為賓」和「做為主」的歡,是不同的「歡」吧。

    如果一個做主人的人,懂得調整自己的心態,懂得「以賓客的樂趣為樂趣」, 那麼,一個做晚輩的人,一定也可以對他的「長輩」,調整心態,以長輩的樂趣為樂趣。 一旦調整成功,你會發現,「湊趣」的陪他們說話,即使那個內容你已經聽過了八九遍,也還是很輕鬆就能完成的事。 比起你為了湊長官的趣,必須早上六點起床,去陪打你並不愛打的高爾夫,或者為湊客人的趣,必須熬夜喝酒喝到吐,這樣一比,聽重複的老故事起碼不傷身啊。

    當然,對長官湊趣,也許能升官,對客戶湊趣,也許能拿到訂單,那對長輩湊趣呢?我看也未必沒有好處吧:  

    第一,將來長輩不在時,回想自己有陪長輩說話,會安心很多。

    第二,常聽上了年紀的人講話,很有看《鐵達尼號》的效果,會覺得人生海海,不過如此,比較容易豁達。

    第三,長輩故事裡,偶爾還是藏著一些人生經驗,會啟發你解決問題的靈感。

    第四,說不定長輩會分你遺產哩(喂喂!這不是好的動機啦……因為……很可能根本沒有喔!)

    27【 如果碰到對方,要求你跟他站在同一陣線】

    小戈去廟裡面上香的時候,跟所有去拜拜的人一樣,對著神像喃喃祈求,訴說自己的願望。

    如果在小戈喃喃祈求的時候,耳中竟然聽到神明跟他訴苦說:「哎,其實我也有好多苦衷的呀。」 那小戈該如何是好。 他應該會奪門逃出廟去吧。

    神明是拿來單向訴說祈求的,不是拿來聊天的。 怪物是拿來單向嚇你吃掉你的,也不是拿來聊天的。 如果「異形」從你同事的肚子裡爆出來,接著就自己倒杯咖啡,跟你聊起心事來「哎,人的內臟生吃,吃久了也是會膩的,對心血管也不好……」,那你一定覺得「異形」未免也太窩囊,太不嚇人了。

    喜歡經典電影《教父》的人,應該會記得馬龍.白蘭度扮演的教父,在書房內接見各方請託者時,他是背對著窗戶,窗戶從他背後透進光來,而書房很暗,於是日光在教父的背後形成光暈,進房的人,根本看不清教父臉上的表情。 因為教父本來就不能讓你知道他心裡在想什麼!教父才不跟你聊他牙痛還是白頭髮太多這些事,他必須「天威難測」。

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