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更多側重搜索,能預訂的很少。排序大多以GG,自身標籤為主,缺乏合理推薦機制。沒有用戶行程管理系統,下單後需要自行記憶,不便於多行程用戶使用。在線預訂僅限電腦端,手機端僅有展示功能等等。
而口碑生活的開發從設計之初就針對這些問題做了對應的考量,我們做的第一件事情就是加大了行業合作力度。」
顧俊輝打開PPT,口碑生活的Logo是一個二次元化的熊貓,背著行囊瀟灑的出行。
「大家可能還記得幾個月前有一個大風集團千名推廣人員齊聚燕京的新聞,當時我們沒有做什麼回應,而今天我就可以非常明確的告訴大家,這一千多名推廣人員出現在燕京的目的,就是為了我們今天要向大家介紹的這款產品。
我們一起來來看一份燕京的數據,口碑生活目前與燕京1618家酒店簽訂協議,也就是說,在我們的口碑生活上光一個燕京市就有多大1618家酒店可供預訂,這個數據大概是目前在線預訂網站市場平均值的10倍,而且我們還在持續擴充合作商戶。
其中經濟型酒店占比51%,舒適型酒店占比39%,高端酒店占比10%,可以滿足更多用戶的需求。
除了大量的合作酒店,口碑生活還有大量的合作餐廳,相信大家都可以想像奧運期間去飯店吃飯會是一個什麼樣的場景,為此,同樣以燕京舉例,我們與燕京5189家餐廳簽訂了協議。
那麼我們怎麼跟酒店合作呢?有兩方面,第一,口碑生活將會與商戶合作推出優惠活動,包括優惠套餐,代金券等等,為大家帶去福利,第二,口碑生活提供在線餐飲預訂系統。
用戶只需要進入口碑生活,點擊餐飲,在可預訂餐廳中選擇自己感興趣的餐廳並選擇就餐時間和就餐人數,餐廳只要有位置就可以順利預訂。
當然,由於奧運會期間的人流量,誰都無法保證餐廳是否能被順利預訂,而且為了避免惡意訂位,目前用戶預訂酒店需要支付保證金,且需要接受一定的預訂規則。
無論是酒店還是餐廳,有了更多的商戶,我們就更需要有合理的分類和推薦,為此,口碑生活打造了獨有的推薦及評分機制。
我們從評論的用戶權重,評價的內容,評價的重複率,評價的反差度等多個角度開發了全球首個動態評論推薦算法,打造了一個相對公平且合理的推薦機制。
其次,我們通過可篩選項為用戶提供更為個性化的推薦方式,比如這裡我們可以看到我們有一個距離優先的選項,這裡有一個食品分類選項,點擊距離優先,系統會通過用戶的定位推薦附近的餐廳,我們還會提供當地特色,當季主打等分類頻道。
口碑生活雖然不能保證大家都能預定到餐廳,但至少是一個可以為大家提供方便,輔助大家尋找餐廳的軟體,減少大家茫然選擇的時間和體力。」
說到這顧俊輝先展示了一波怎麼定酒店和餐廳,以及各個子目錄的功能怎麼用。
「接下來讓我們來看一看我們的票務系統,目前我們口碑生活只支持線上定飛機票,還沒有開通線上火車票和汽車票的預訂,在這一塊我們的優勢同樣在合作商家上,國內的航空公司我們已合作率達到了85%,基本上像前往燕京滬上這種大城市的機票都可以通過口碑生活進行預訂。
而除了餐飲酒店和機票外,在我看來口碑生活更大的價值在於娛樂版塊,因為隨著我們生活水平的日益提升,娛樂將在我們生活中占據越來越大的比重,大家出行遊玩,哪怕是這次來燕京,除了看奧運會比賽之外肯定也免不了去看看燕京的景點,逛逛燕京的商場。
在我們的娛樂版塊,有景區,有遊樂場,有商場娛樂設施等等,通過口碑生活,我們同樣實現了尋找和預訂這兩個功能,我們可以用口碑生活找到我們想要去的景點並在口碑生活上預訂門票。
而且在娛樂這一板塊我們不僅同樣有精細的推薦評分機制,我們還會從從風信圈和風信公眾號中提煉了各個娛樂項目的攻略,進一步方便了大家選擇。
這個時候我們就不得不展示我們的另一項技術創新,行程管理系統,我來給大家展示一下,這是一個既有預訂酒店,也有預訂門票,同時預訂了餐廳並且購買了團購券的帳號。
現在我們打開右下角的我的,可以看到,這裡有一個非常清晰的羅列,你在什麼時間預訂了什麼酒店,在什麼時間預訂了什麼門票,手裡有多少團購券,一清二楚。
而且我們的形成管理系統是帶有提醒功能的,當時間即將到達你的形成安排,會分別通過APP本身和簡訊兩種途徑對用戶進行形成提醒,以免用戶遺忘。」
一個在後世大家都覺得很習以為常的技術,在這會兒都屬於創新了。
「更準確的說,口碑生活為了我們為我們的食住行娛提供了便利,提供了參考,但我剛才已經聽到有不少底下的朋友在說,口碑生活想要實現最大的價值,更多的功能都必須內嵌在手機APP上。
可手機APP如何實現支付功能呢?沒錯,不管是酒店預訂,機票預訂還是門票預訂,都無法避免支付的問題,而現在我們的手機並沒有支付功能。
所以為了解決這個問題,我們推出了另外一款產品:財付寶。」
……
第0555章 財付寶