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客戶成功部的吳主管說：「我們的CSM很充足，人手方面項先生不用擔心。亦思現在屬於項樾，我們接手也有利於兩邊融合，而且做得多賺得多嘛，沒有問題。」
項明章考慮道：「忽然換模式有可能水土不服，這樣吧，楚總監，你把亦思現階段的項目整理一下，挑一部分給吳主管，算試驗，效果不好就維持原狀。」
楚識琛說：「可以，我沒意見。」
上級給了台階，對手退讓一步，李藏秋只好妥協：「我也同意。」
這個辦法狀似折中，然而開了口子，各方會盡力做到，接著進行過渡，最終的改變是必然的。
會議結束，眾人離席，楚識琛依舊待在位子上看資料。
項明章把東西推給馮函，說：「你先回去吧。」
人走光了，偌大的會議室頓時空寂，項明章靜候楚識琛抬首，說：「你越過李藏秋直接提議，不合規範。」
「我知道。」楚識琛坦然地說，「我在挑釁他。」
項明章說：「看出來了。」
楚識琛的提議發自真心，是為亦思著想。另外還有一份私心，目前對李藏秋的懷疑沒有完全消除，他不要緊，但他不放心楚識繪。
與其坐以待斃，他更想爭一點主動權。
在公司不方便多說，楚識琛以玩笑結尾：「怎麼，太明顯了嗎？」
項明章刻意曲解，起身道：「非常明顯，敞著領口露著項鍊，你想給誰看？」
楚識琛斂上文件夾，站起來，他把椅子推進桌下，再推旁邊的，一把一把地推到頭，停在項明章面前，說：「誰喜歡看就看。」
離得近了，項明章不單看見項鍊，還有一截鎖骨，他道：「我噴了古龍水，你猜我想給誰聞？」
楚識琛仍是那句：「誰喜歡聞就聞。」
「離得近才聞得見。」項明章說，「坐我旁邊的人，呼吸之間就能聞到。」
楚識琛無法反駁，項明章經過背後時彌散的香氣很短暫，而開會時項明章旁邊的人始終能聞到。
他忘了那天讓對方多搽，反悔地說：「那你應該少噴一點。」
項明章裝傻：「為什麼？」
楚識琛不中計，回道：「我怕你把人家熏著。」
作者有話要說：
CSM，customer success manager客戶成功經理。
第94章
會議過後，楚識琛整合了亦思現階段的項目。
為了對照效果，他把簽約三個月內、半年和一年的項目，各挑出一部分，移交給客戶成功部繼續售後。
雙方交接，楚識琛請吳主管來到部門，順便做了一場內部的小型交流。
關於CSM的售後方式，橫向和縱向，覆蓋全面且深入，銷售部了解就會明白，如果他們按照同一標準，工作量至少要翻倍。
項樾和亦思的業務融合是大趨勢，各項標準都在慢慢統一，先進的要學，落伍的要改。
楚識琛希望大家理解，他的決定是為了業務程序更規範，減輕銷售部的壓力，從而專注於「銷售」本身。
另一個層面上，他剛上任，群眾基礎有限，正是聚攏人心的時候。
這一舉措，遠看有利於亦思的長久發展，近看有利於部門業績，支持他的人自然占據大多數。
其他人也挑不出毛病，扭轉態度只是時間問題。
交流結束，楚識琛陪吳主管到電梯間，感謝道：「讓您百忙中抽空過來，實在是添麻煩了。」
「楚總監別客氣。」吳主管說，「雙方一起探討嘛，我也可以掌握項目的程度，後續跟進就容易了。」
楚識琛道：「那以後就拜託您多費心。」
吳主管是機靈人，儘管他對亦思的情況不太熟，但楚識琛在公司里人人皆知，是飽受肯定的，如今又是項明章親派的總監。
電梯到了，吳主管說：「楚總監放心，我一切有數。」
楚識琛回辦公室，把售後的推進情況寫成報告，列印出來給項明章過目。
不算撲空的那一次，這是楚識琛調部門後第一次踏足總裁辦公室，一推門，習慣性地叫了句「項先生」。
項明章抬頭，拿著腔調：「楚總監，有何貴幹？」
楚識琛似笑非笑，走到桌前遞上報告，說：「和吳主管完成交接了，項先生簽個字。」
項明章拿鋼筆，上午開會用過，墨水不足，他夾在指間擺弄：「稍等，我讓馮秘書來一下。」
楚識琛將內線座機推遠，讓項明章夠不著，他繞過桌子拿墨水瓶，「當」地一放，說：「這點小事也要勞煩秘書，架子會不會太大了？」
項明章仰頭道：「沒辦法，被以前的秘書慣得。」
楚識琛奪下鋼筆，利索弄好，也就他敢明目張胆地催促：「快點簽。」
項明章簽完問：「這周六有空嗎？」
「沒有。」楚識琛乾脆地說，「正在接觸一家醫藥公司，周六要見客戶。」
項明章閃過一絲失望：「知道了。」
楚識琛沒有久留，拿上文件離開，經過秘書室，馮函正在忙，不過忙中有序，已經適應了秘書一職。
楚識琛三番兩次吃醋，在項明章面前是情趣，一見到馮函本人，他只想到自己做秘書的那段光景。
第二天，楚識琛訂了一盆綠植送到秘書室，也是開花的劍蘭。