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遇到問題時能群策群力解決,不會互相推諉。
需要做決斷時能夠快速找到方向,集中突擊,以最小的付出達到最明顯的效果。
山寺桃花的粉絲團就是這樣。
她的粉絲基地成員數即便相對很多流量明星官方粉絲團也毫不遜色,而那些小明星、網紅更是與她不能相比。
而且實踐已經證明過去幾次與外界發生衝突,山寺桃花受到攻擊時,他們都能快速反應,組織有效澄清和回擊。
而一次次的成功,不僅幫助山寺桃花和桃花源名氣越來越大,也讓粉絲群士氣大漲,提升了外界認可。
如今,粉絲團已經進入了良性循環。
核心團隊不需要付出太多精力,也不需要官方的任何支持,都能很好地運轉。
這也側面證明了山寺桃花的凝聚力強大,粉絲黏性高,質量高。
且說CapsLock在上班的路上就處理完了粉絲基地的例行事務。
正想隨便逛逛時,忽然收到了來自山寺桃花本人的消息。
【山寺桃花】在忙嗎?
【CapsLock】山寺桃花大大!
【CapsLock】(呲牙)還好,正打算隨便看看打發時間呢~
【山寺桃花】有個事情想讓你們幫忙^_^
【CapsLock】沒問題~
【山寺桃花】你看一下這個。
程芳菲將小滿他們剛ᴶˢᴳᴮᴮ剛製作好的活動文檔發過去。
「桃花源三期計劃在二月初正式上線,由於擴大了經營範圍,設計和互動都比較複雜,計劃提前一個月開啟試營業測試。我們考慮從粉絲基地選取一定數量的人參與,測試的主要內容和方式都在文檔里,你可以先看一下。」
程芳菲還沒說完,那邊CapsLock幾乎要跳起來。
「新版桃花源試營業!太好了!」
作為山寺桃花的忠實粉絲,他這段日子每天最心心念念的,就是能早一天看到桃花源三期上線。
其實現在網絡上已經出現了很多小道消息,有的是工作室和桃花源內部及合作方透漏出來的,有的則是網友們根據山寺桃花這段時間的公開活動,動態發布推車的。
作為頭號粉絲,CapsLock自然不會錯過這些消息。
據說新版桃花源里不僅會進一步擴大地圖,增加NPC數量和互動方式,還會多出一條商業街和兩個很重要的店鋪,一個是美食店,一個是漢服店。
他一直以來最喜歡的,就是山寺桃花那些設計背後的文化元素和故事。
新版無疑能讓他體驗傳更加豐富多彩的古地球世界。
「保證完成任務!」
CapsLock立刻打開文檔,開始看山寺桃花的要求和測試計劃。
這輪測試主要有兩個目的,第一就是顧客參與及消費的互動模式測試。
這一部分主要包括顧客對奶茶飲品、漢服和美食三個品類的商品和消費內容,分別有怎樣的預期和消費傾向。他們更喜歡在店鋪內消費,還是像之前桃花源一樣可以隨時調出購買界面,在桃花源的任意場景中體驗。
還包括與NPC的互動方式,購物方式,桃花源場景體驗與消費融合等等。
第二,是顧客對不同品類商品的反饋。
奶茶和漢服自不必說,美食類是這一部分測試的核心。
本次試營業將收集顧客的體驗感和銷售數據,為後續正式上線時的食物口味和菜式確定提供依據。
第三是壓力測試。
升級後的桃花源將不再受餐飲品類的在線人數限制,可以無限開放同時在線的人數上限。
但相對的,在線人數越多就需要向星河世界平台購買更多的帶寬和算力支持。
程芳菲當然不會吝嗇這點支出,但作為公司運營則需要測算成本和在線人數預期,提前做好方案準備。
最後自然就是針對所有可能出現的BUG做測試。
測試需求多,內容複雜,時間緊,對CapsLock這個策劃人的要求有點高。
好在他之前也幫《軟糖敲敲樂》進行過內測招募,也組織過不少粉絲活動,還是有相當經驗的。
一天後,他便根據需求和山寺桃花粉絲群的實際情況,做好了試營業測試人員的招募方案。
又經過以小滿為主導的試營業策劃團隊一天多的討論修改,方案終於確定下來。
在這過程中,程芳菲除了一開始提出自己的想法,之後偶爾在需要時拍板做決定,其他大部分時間都聽著大家熱火朝天的討論,讓他們自己掌握工作進度和方案細節,不過多干預。
用人不疑,疑人不用。
給員工充分的信任和自主,只在大方向上總體把握。
這既能給員工足夠的鍛鍊機會,也可以為她節省不少時間和精力。
而利用這些時間,程芳菲以每天5~7道菜的速度,正式將華夏美食的色香味通過採集系統錄入,並提交星河應用及官方美食管理部門審核。
1月8日,山寺桃花粉絲基地發布最高級別的金色公告,正式宣布新版桃花源即將試營業並公開招募測試員。
【公告】所有在粉絲基地擔任職務的成員,將自動獲得參加試營業測試的資格(1次),僅限本人。
【公告】所有宗師養花人及以上級別的成員,將自動獲得參加試營業測試的資格(2次),僅限本人。