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對方在花間集累計消費十幾萬元，購買的手辦、掛件、拼圖套盒、竹製品等等周邊產品擺滿了整個房間。
很多人對此表示羨慕。
誠然, 對方曬圖的目的是為了獲得心理滿足；但葉晗覺得針對客戶的消費, 應該給到一定的會員福利。
兩年時間才想到這點, 似乎有點晚。
但對於旅遊景區來說, 卻是全國首例。
眾人去景區旅遊, 有哪個景區會因為消費門票而將遊客認定為會員，並給予會員福利和優惠？
從來沒有。
維護客戶需要成本，整合會員資料需要大數據的支持。
對於大多數景區而言，遊客可能一年只去一次，甚至幾年才去一次。
說句不太好聽的，一錘子買賣。
自然不會費盡心力去維護。
更何況，熱門景區一到節假日擠都擠不上，妥妥的賣方市場。
沒必要搞這些。
像花間集這樣，購買年卡/門票的遊客可以免費兌換梭梭樹等沙漠植物，擁有屬於自己編號的小樹苗；尊享VIP年卡客戶能免費獲得價值200多元的《植物圖鑑》——屬於全國特例。
除此之外，花間集所做的提前限流、分流，園內隨處可見的引導人員；在入口處搭建帳篷、遮陽傘，給遊客發放清涼貼和暖寶寶；觀光車票的重複使用；掃碼得知各大景區排隊時間……
一切的一切，都是其他景區沒有的。
無論在景觀的建設、科技感、體驗感方面，還是貼心的服務，均處於業內領先地位。
不火天理難容。
而在此基礎上，花間集將做出更超前一步：建立會員制。
整合遊客資源，提高客戶粘性和復購率，進一步提升大眾對植物和環境的保護意識。
與螞蟻S林的合作，便取得了很好的效果。
給到遊客驚喜的同時，讓他們獲得極大的參與感，並且使花間集名氣大增。
現在，葉晗要將這種參與感擴大到花間集的全體用戶，加大慈善力度。
會員、積分。
葉晗寫下這兩個名詞。
這兩個名詞並不罕見，每次去商場買件衣服/用餐，都會有推薦加入該品牌會員的提示。
但對於大部分品牌來說，加不加入沒什麼區別。
積分既抵不了錢、也打不了折，到了年末還會清零。
好不容易發張優惠券，必須要達到標註的金額才能使用，其實是在促進消費。
這樣的會員毫無意義。
反面案例。
其實，花間集要設立會員制並不難。
積分+錢購，或者滿多少積分兌換飲品券、滿減券。
高端客戶贈送一些專屬禮品，比如聯名馬克杯，定製證書、專屬印章等等。
這是一些大型公司使用的方法。
確實讓會員享受到了實惠，但和慈善、科普沒有什麼關係，也不像螞蟻S林有強烈的參與感。
思來想去，葉晗準備在螞蟻S林的專屬界面設立：
單位：積分=植物豆，消費1元=1植物豆。
1、動態壁紙兌換。
分為科技版、植物版、動物版，優秀的攝影作品加上視覺交互，場景逼真。
2、動態頭像框兌換。
和壁紙一樣，做到精緻唯美，多種風格。
3、開放國內稀有植物圖鑑，以抽卡方式抽取。
國家一級保護植物：SP；國家二級保護植物：SSR，國家三級：SR，其他：R卡。
集齊單個系列將獲得專屬徽章。
4、沙漠植物兌換。
擴大兌換範圍，並非只有消費年卡/門票才能兌換。
5、項目捐贈。
捐贈植物豆積分支援珍惜動植物保護。
支援各地的野生動物救助站，珍稀植物保育基地，中科院項目的建設。
所有植物豆的消耗，包括壁紙、頭像框、抽卡、項目捐贈均轉化為物資，用來購買實驗設備、救助藥品、動物飼料、隔離服、植物肥料等，不涉及金錢捐款。
6、其他福利：
主要針對消費較高的客戶。
可兌換飲品券、王蓮餐廳套餐券、周邊產品、花間集盲盒、精油產品等。
葉晗一一掃過，大概就是這些。
和傳統的會員制不一樣，說是會員福利，其實並未給到太多物質上的優惠。
本質上是科普+慈善。
可葉晗覺得這樣更有意義。
假設遊客在花間集消費500元，那麼按照積分兌換金錢的比例，大概也就5元左右。
已經非常多了。
以花間集上半年接近5億的收入，合計兌換500萬，能種幾十萬棵樹。
但對於個人而言，大家會因為贈送5元優惠券，而對一個品牌產生好感嗎？
不會，對人們來說微不足道。
然而5元錢，能種一棵梭梭樹（成本+人工）；或是能買一斤上好的穀物，是10隻鳥一天的伙食。
葉晗覺得，精神世界的滿足和物質一樣重要。
拿到捐贈證書的那一刻，看著大批物資運走的那一刻，比獲得5元優惠券要開心許多，也更有意義。
有了想法之後，葉晗請系統幫忙統計花間集的用戶數據。
這是一個極為龐大的工程，沒有超強的運算和數據整合能力根本不可能實現。
跨越兩年的時間，線上、線下多個渠道消費，千萬客戶信息的獲取、數據的累加和精確度…不過對於系統來說小菜一碟。
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