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商場的工作人員沒想到溫元柒這麼明事理,對視了一眼後,重新露出了笑容,「還是小伙子你說話中聽,怪不得你年紀輕輕就成了店長,不過你手下的這些人一看就不行,還什麼筆跡相同,什麼夾帶私貨,我看是他故意找茬吧!」
唐覺景立刻急了,衝上去想要理論,溫元柒偷偷遞給他一個眼神,讓他再等等。
出於對溫元柒的信任和崇拜,唐覺景不情不願地站住了。
溫元柒再次笑了起來,「對呀,能寫在投訴本上的意見,一定是顧客留下的,顧客就是上帝,必須給他們好的體驗,我們作為商戶就應該以身作則,認真反省!」
商場工作人員剛才自尊心受挫,如今被溫元柒捧得飄飄欲仙,鼻孔朝天,「那當然了,我們商場的管理十分嚴苛,自然會好好監督,還會給顧客反饋。」
溫元柒繼續捧著他們,「商場制定規則,當然也要遵守規則,還必須一視同仁,實話實說,我之前待過別的商場,還是咱們的管理最好。」
「那當然,我們每周都會看投訴意見,督促他們整改,所有商戶都會乖乖服從。」
「所有?」溫元柒微微挑眉。
商場工作人員還沒意識到問題,一拍胸口:「對,所有!」
「得到這句話我就放心了。」溫元柒懶得再跟他們虛與委蛇,給李豐年一個送客的神情。
李豐年立刻迎了上去,嘴上說著客套的話,動作卻一點也不客氣,直接把幾個人往外推。
「好好好,我們接受意見了,會好好整改,你們不如把眼光放在別人身上,比如說那家……」李豐年對著斜對面,瘋狂暗示。
工作人員一個踉蹌,差點摔倒,詫異地看著他們,不明白他們為何翻臉得這麼快。
「神經病!」商戰的工作人員不敢跟三個五大三粗的小伙子動武,白了一眼,罵罵咧咧地走了。
溫元柒他們的態度太過古怪,讓人忍不住深思,這成了壓在商場工作人員心底的一塊石頭,他們一整天都心不在焉,始終有種不祥的感覺。
等快到下班時間了,才有人才猛地反應過來。
又是一視同仁,又是任何商戶,明顯是想藉此針對別人啊!
怪不得小嘴甜得跟抹了蜜一樣,原來是等他們得意忘形,管不住嘴後,再借題發揮,到時候他們也只能乖乖照做!!
察覺到這點後,他們面面相覷,只看到了對方蒼白的顏色,不知是誰先起的頭,一群人齊刷刷地跑向商場的投訴箱,場面十分壯觀。
他們跑得滿頭大汗,有的跑得岔了氣,痛苦地抱著肚子,有的沒剎住,差點一頭撞在投訴箱上。
為首的人什麼都顧不上了,拿起投訴本,從頭到尾快速翻閱,但裡面沒有新的投訴,最近的一條還是三天之前的。
他這才鬆了口氣,對著其他人擺了擺手。
看來是他們想多了,溫元柒根本就沒這個意思。
「行了,都散了吧,這沒什麼事。」他剛說完,突然注意到投訴箱邊緣的空隙變大了,早上檢查時還不是這樣。
這應該是人為造成的,但投訴箱裡只有一個備用的本子,毫無價值,誰會幹這種吃力不討好的事。
……等等。
備用的投!訴!本!!
工作人員猛地瞪大雙眼,心又再次提了起來,手忙腳亂地用鑰匙嘗試了好幾遍,才打開了投訴箱。
裡面空空蕩蕩,備用的投訴本不翼而飛,一看就知道是誰做的。
正在用投訴本大大咧咧地擺在外面,他們竟然完全無視了,非要拿新的!
!!!他們不會是要寫滿吧!!!!
工作人員懸著的心終於死了。
第9章
唐覺景領了這個光榮的任務,他之前愛看的刑偵電視劇也派上了用場,拿到投訴本後十分有反偵察意識地繞了三圈,才偷偷從後門回到門店。
李豐年早就等在門口了,他第一次做這種事情覺得,刺激得不行,周圍沒人卻還環顧了一圈,壓低聲音對暗號,「拿到了嘛?」
唐覺景拿出揣在懷裡的本子,高興地展示給他看。
「竟然是全新的一本,那我們可以隨便寫了!」李豐年好奇地問道:「你是怎麼拿到手的?」
「直接拿現成的太明顯了,正好箱子裡有一個備用的,我就用小棍把它弄到一旁,從縫隙中拿了出來。」唐覺景一邊比劃一邊加上了擬聲詞,生動詮釋了什麼叫大力出奇蹟。
正好店裡沒什麼顧客,溫元柒也走了過來,跟他們大聲密謀。
「孫寶峰這麼幹能說明是被允許的,那我們當然也要好好地維護遵守規則,動筆吧,不用手下留情!」
他們跟孫寶峰積怨已久,如今終於找到了發泄的機會,三個幼稚鬼湊在一起,衝著搶著寫投訴意見。
但本子實在太厚了,他們三個寫了半本後,絞盡腦汁也想不出新鮮的東西。
唐覺景想了想,「要不我們換個說法吧,比如說這裡地上有水,害我差點摔倒了,可以換成店內地面有不明液體,不僅影響了我的心情,還差點對我的生命健康造成威脅,請商場認真督促店家改正。」
李豐年比了個大拇指,「哥們你太厲害了吧。」
唐覺景十分得意,「我以前經常寫檢討,當時的年級主任毫無人性,每份檢討都需要兩千字,怎麼可能編得出這麼多話來,只能換著不同的說法,翻來覆去地寫。」