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說話間，一旁有人吵了起來。
「把你們書店負責人叫出來！」一個三十來歲塗著大紅唇的女人大吼大叫，擼起袖子氣焰囂張的樣子，用手指著面前一個女店員，手指幾乎都要點到店員的鼻子上了。
「怎麼了怎麼了？」這動靜吸引了不少人圍觀。
「聽說是她兒子在書上亂塗，店員出面阻止，要她賠償，她不願賠錢，就吵起來了。」
動靜越來越大，最後驚動了正在倉庫中盤點貨物的毛世。
毛世得知事情原委以後，冷笑一聲，活動活動筋骨，撥開看熱鬧的人群，站在對方面前，居高臨下問：「這位女士，聽說你是想找書店負責人？」
對方一見毛世一米九鐵塔一樣的身軀，立刻就慫了大半，但又想到旁邊有這麼多人，想必對方也不敢做什麼，又立刻粗著嗓子說：「對，我就是要找你們書店的負責人！」
「我孩子不就是在書上不小心畫了幾筆嗎？」對方指著一個都快哭了的年輕女店員道，「她倒好，對我家孩子兇巴巴的，把他都嚇哭了！還說要讓我們賠書的錢，做夢吧，告訴你，這可是敲詐，我可一分錢都不會給你們的。」
一旁的男孩聽到媽媽這麼說，配合著哭得更大聲了。
毛世皺了皺眉，問那個女店員：「你來說說是怎麼一回事。」
女店員哽咽道：「這個孩子不聽勸告非要在書上畫畫，怎麼說也不聽，我只好把他手上的書給拿走了，結果他嚎啕大哭，把這位女士引來。我和這位女士說這得讓她自掏腰包買下這本書，可她罵起人來……」女孩越說越委屈。
毛世的雙眉擰成了麻花，從喉嚨里冷哼一聲：「原來是這樣。」
頓了頓，他轉向那位氣焰囂張的母親：「女士，不好意思，據我了解，的確是您兒子違反規則在先，若您執意要鬧事，抱歉，只要請你們出去了。」
「你敢趕客？」對方一聽氣得雙眉倒豎兩手叉腰，「我可告訴你，你們若是敢動我一下，回去我就向媒體曝光你們！」
自從網絡發達以後，有許多人動不動就喜歡用此來做要挾，仿佛網絡已經成了正義的執法官一樣。
周邊已經有不少人掏出手機錄像了，毛世面色陰沉：說實話，論武力值他是不輸人的，但偏偏遇上個潑婦，旁邊還有這麼多人圍觀拍照，他要真動手做什麼，哪怕只是碰了對方一下，恐怕輿論都不會讓書店方好過。
在強弱懸殊的雙方面前，人總是不自覺就同情弱的那一方的，哪怕那個弱者曾經犯了什麼錯誤而強者什麼都沒做。況且有的網民喜歡斷章取義，如果再遇上有人故意帶節奏，那真是有理也說不清了。
唉，這麼想想做鬼也挺好，起碼不會像人界這麼複雜，所有鬼都靠實力說話，沒有那麼多七彎八繞的東西。
見毛世緊捏雙拳不說話，對方更是來勁：「怎麼？還想打人啊？大家來看一看啊，這家書店可厲害，敢對顧客動手，大家要看好自己的孩子，到時候被人打了可不知找誰說理去。」
毛世胸口起伏不定，他還真不知道如何應對眼前這種狀況，這要是過去的他早就動手了，只可惜，現在他不能這麼做。
就在這時，救星來了。
「都圍在這裡做什麼？」宋瀾的聲音從人群里傳來，讓毛世重重鬆了一口氣。
「宋哥，」毛世向宋瀾求助，「這位女士——」
「我知道，」宋瀾擺擺手，轉向那對母子，語氣十分誠懇，「女士，我是這裡的店長，抱歉讓您和您兒子受驚了。」說著，還深深鞠了一躬。
「宋哥？」毛世不可思議地看著宋瀾，完全不明白他怎麼會朝這個潑婦道歉。
要知道，當初宋瀾抓他的時候可是毫不留情的，如今怎麼變得這麼好說話了？
那女士趾高氣揚地斜了宋瀾一眼，冷笑：「你這店長倒是識相，就是手下人太不識好歹了。」
毛世暴怒：KAO！還蹬鼻子上臉了她！
「之後我一定會好好教育他們的。」宋瀾保持微笑，似乎絲毫沒有被對方的譏諷影響，又親自拿了兩百元給對方，「這是你們租用畫具的押金。」
那個女士接過錢，得意地剜了毛世一眼，大模大樣地走了。
見當事人都離開了，圍觀的人群也漸漸散去，毛世總算找到機會和宋瀾說話，他有點委屈：「宋哥，對方那麼無賴，你怎麼又是賠禮道歉又是退還押金的，剛剛真是氣死我了！」
宋瀾看了毛世一眼，輕嘆一聲：「毛世，你什麼都不錯，就是做事冒失了點，以後再遇到這種事，你首先要記住一點：顧客就是上帝，甭管對方是什麼樣的人，但我們都要用最好的態度來對待他們。」
「就算面對那種人？」毛世不可思議。
「就算面對那種人。」宋瀾點頭。
從事服務業就是這樣，錢難賺屎難吃啊。
「宋哥你難道受得了這份委屈？」毛世一臉敬佩地看著宋瀾，心說果然他要學習的還有很多。
「當然——」宋瀾唇角勾起一個冷冷的弧度，「受不了。」
「啊？」宋瀾這一百八十度的轉彎讓毛世跟不上節奏了。
宋瀾目光流轉，不知從哪裡掏出一個黑色的束口袋，慢條斯理地鬆開袋口，說：「毛世你記住，不是任何時候都非得當面爭一口氣的，暴力是最愚蠢的解決手段了。」