第9章 讓我感興趣的人
尹曦俊雙腿疊加,倚靠在辦公桌前,手裡攥著這個月的收入報表。
聽著面前各部門主管、負責人的工作匯報,目似利劍的看著每一個人,讓人不敢抬頭與他直視。
客房部的經理一番報告結束後,尹曦俊面色陰沉,食指與中指交替的敲打著桌面說:
「這個月的客訴有多少?」
客房部經理戰戰兢兢的說:「12起。」
「有多少是因為服務態度遭投訴的?」
尹曦俊音調不自覺的提高。
「8起。」
客房部經理現在很希望自己的存在是就是條虛線。
「很好,我們做酒店的,服務是第一位。
在你的帶領下,居然因為服務品質屢遭投訴,你覺得你還有繼續留在這裡的理由嗎?」
尹曦俊沒有發怒,反倒是悠悠然然的表達了自己的觀點。
「尹總,您再給我次機會,我會針對客訴制定相關的培訓課件,從基層到高層注意培訓,並加強考核。
下個月,下個月起我保證,不再出現一條客訴。」
客服部經理已經做了最壞的打算,但也要極力爭取留下來的機會。
「最後一次,如果再有客訴,你自動請辭。」
尹曦俊聲音平緩,但是說出來的力度,讓人感到窒息。
對各部門上月業績逐一評價後,威嚴退去,言語於剛才有些緩和的說:
「公私分明,大家有功勞也有苦勞,今晚聚餐大家準時參加。
老規矩,結婚的可以帶上家屬。談戀愛的可以帶上男女、朋友。」
待人散去,尹曦俊陷在座椅里,手指掐著眉心,面色疲憊。
此時,韓丁敲門進入。
「你不覺得你這個副總有點不稱職嗎?」
尹曦俊抬頭看著韓丁說。
「你難得來視察次業務,我還不趁機休息會。」
韓丁坐入對面的沙發中,韓丁一個多重身份的人,也是他的髮小、也是他的助理、也是酒店的合伙人。
韓丁是尹家老管家的兒子,從小與尹曦俊一同成長。
倆人拿著人生中的第一桶金,創建了凱撒酒店。
「把這簽了!」
尹曦俊丟過去一份股權轉讓書。
「不簽,你知道我對這副總裁的職位都沒興趣。」
韓丁對現在的生活很滿足,小時候母親突然病逝。
父親又要賺錢又要照顧他,尹家老爺知道後,讓他們父子住到老宅。
從小他與尹曦俊一同長大,尹家對他如親生般對待,他只想好好報答尹家的恩惠。
「早晚都得簽了,也不差這一會,不談這些了,晚上吃完飯,咱倆喝一杯。」
「對了,金茂今晚聚餐,你要不要去杜總那邊坐會。」
韓丁接到杜總助理的電話後,安排好一切就想著要跟尹曦俊念叨一下。
「嗯?」
尹曦俊語調上揚,忽然想到什麼。
「去,必須去,對了,今晚帶你見一個人。」
「誰,合作夥伴麼。」
「不是,一個讓我感興趣的人。」