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所有正在操作的屏幕「嗖」地一下全部消失,日誌本都被紅線甩了出來。月老們嚇了一大跳,2238號傻眼地愣在那，心裡有了強烈的不祥預感。
兩個穿著制服的人突然出現,徑直朝著月老2238號走過去。2238一見他們,非常緊張,他趕緊寶貝似地收好自己的日誌本，努力抬頭挺胸。他不記得過去的事情了，但他記得當初他成為月老的時候，就是穿著這樣制服的兩個人押著他來的。
那兩個制服男也不說話，在2238號身邊站定，擺了擺手，示意他跟他們走。2238號不敢不從，他偷眼看了看周圍，有三個月老正在同一樓層工作，眼下都顧不得撿掉在地上的日誌本，都張大了嘴吃驚地看他。把系統崩壞和被上頭捉走這兩件事都是聞所未聞的大事。簡直不知是該同情2238還是該唾棄他。
2238很緊張，也很沮喪。他被帶到了5樓。這個樓層他只來過一次，那是他成為月老，獲得編號2238的那一天。這樓層說不清是什麼格局，似乎霧蒙蒙的，又似乎沒有，反正他看不清。身邊押著他的兩個制服男不見了，然後月老2238號見到了面前的那個男人，主管大人。
月老2238號咽了咽唾沫，雙手不知道該怎麼擺。這位主管大人他只見過一次，就是他上這樓層的那次。傳說中要見到主管大人只有三種機會：入職、處罰、離任。2238號心裡很清楚，以他的成績，離離任解脫還有很長的距離，所以他來這隻有一個可能——被處罰。
「2238號。」主管大人忽然說話了。
「屬下在。」2238覺得自己聲音有些顫，他並了並腳尖，努力鎮定。
「我做姻緣主管很久了，久得都數不清年頭。」主管說著，伸手在半空中一拉，拉出一個屏幕來。2238號抬眼一看，屏幕上跑著他提交的申請，刷刷刷的N頁，跑也跑不完似的。「這麼長的時間裡，你是第一個搞到紅線系統發警報的月老。你想怎樣？」
這話聽起來相當嚴厲，2238號再咽了咽唾沫，小聲答：「我那個Case，蘇小培和程江翌，他們，我是想，他們應該再得到一次機會。」
「什麼機會呢？」主管問。他伸指一彈，半空中又顯出一個屏幕，上面顯示著2238號提交的其中一個申請。「讓蘇小培再次穿越？」主管問：「穿越了再見到他，又能改變什麼呢？」
2238號答不出來，確實是改變不了什麼。
主管揮一揮手，這條申請划走，又顯示另一條。「解鎖完結狀態，讓這Case依然進行中，可你還能做什麼呢？蘇小培和程江翌又能做什麼呢？繼續掙扎，最後還是一樣的結果，不是嗎？」
確實是。解了鎖，2238也不知自己還能改變什麼。
「他回不來了，你是知道的吧。」
「知道。」他昨晚已經查到了。
「無論你們做什麼，他都是回不來了。如果他在那邊去世，就是死亡，與這邊的世界無關，你清楚吧。」
「清楚。」所以他才這麼難過。
「所以你做這些又有什麼用呢？」
2238號咬牙，沉默好半天，擠出一句：「他們相愛了，一如紅線的指引，他們相愛了。」他真的很為他們難過。失去至愛的痛苦，他能夠體會。
「2238號，你是為你當初做的決定後悔嗎？你是真的相信奇蹟會出現，還是只是為自己的工作感到內疚，希望補救？」
2238號一愣。是的，當初日誌本上顯示系統給了兩個選擇，一個是剪掉紅線，讓蘇小培和程江翌重新各找姻緣。另一個是讓蘇小培穿越過去將程江翌帶回來，兩個人繼續發展原本在他們之間應該發展的感情。
剪掉紅線之後，茫茫人海之中，再攀上有緣人的機率是很低的，需要的時間也非常久。也許幾世都會不得真愛，空虛孤單。2238號覺得這個後果非常嚴重，他為蘇小培選擇了穿越。他觀察過她，他覺得她足夠堅強能夠為自己的愛情奮鬥，穿越辛苦些，但她會有好結果的，這就行了。可他的選擇與別的月老同事一說，都遭到了反對，大家都說這是死局，最後肯定不好解。再說人生有這麼多種選擇，你為什麼要替別人選這個最艱苦的呢。你剪斷紅線，客戶根本不知道。你選擇穿越，只會遭客戶記恨。最後如果讓對方白辛苦一場，你過意得去嗎？
但2238號還是選擇了穿越。他當然沒有詢問蘇小培本人的意見，因為他接觸過太多還沒有得到感情的男女，他們還未曾體會到愛情的可貴，但他是月老，他知道。他想如果是他，為了爭取和保護愛情，他願意付出一切努力。所以月老們通常會為這樣的男女做決定而不是詢問他們的意思。但是穿越這種事確實從前從未發生過，所以2238號心裡頭還是有些打鼓的。
如今任務失敗，被主管這麼一說，2238號真是說不清自己的難過里到底有沒有內疚。
「所以，2238號，你究竟是想怎樣？」主管大人問。
2238抬眼看著主管，他把蘇小培的Case從頭到尾再想了一遍，之前他確實是衝動了，他提交的那些申請確實什麼都改變不了。月老2238號非常難過，「我只是想讓有情人終成眷屬。」
主管沒說話。這件事，對月老來說嚴肅又有難度。「不是每一件Case都會成功。」他最後這樣說。
「可是……」
可是什麼呢？月老2238號想了半天：「可是難得有情人。」他們要幫助的，可不就是他們這樣的人嗎？