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羅蔓青跟兩人道：「我們把全部掛板的衣服都檢查一遍，看還有沒有被弄破的，這樣的衣服絕對不能賣到客人手上。」
黃海玲應了聲忙去檢查。
羅蔓紅臉色卻更加白了。
羅蔓青不由問，「怎麼了？有什麼問題嗎？」
羅蔓紅臉色很難看，她有些不敢看羅蔓青的眼睛，「前、前天，姐你去了接孩子的時候，我們正在吃晚飯，那個阿杏也來過我們的店，還看過衣服，她、她不知道有沒有」
羅蔓青眉頭皺了皺，那個阿杏也太噁心了，就是不知道前天她是過來踩點，還是已經做過一回這樣的事了，她問黃海玲，「海玲昨天早上你有沒有檢查過衣服的情況？」
黃海玲回道：「有的老闆，明天我檢查過了，沒有問題的。」
羅蔓青再問，「那賣給客人的衣服都是從倉庫拿新的吧？有沒有賣過樣板？」
這回黃海玲的臉色也變了變，「有，有四個款倉庫里沒有客人想要的碼數，就拿了樣板走，就是前天晚上跟昨天一天的時間段，就有四款樣板賣出去。」
現在去想有沒有賣出破衣服已經於事無補了，羅蔓青跟她倆道：「這樣，我們現在不能確定那四件衣服有沒有被阿杏破壞到，客人有沒有買到破衣服，我們現在要準備的是，要是客人因為買到破衣服回來找我們，我們要怎麼應對。」
第八十七章 詢問
還有一個員工沒回來，羅蔓青就先對黃海玲兩人說了說，到時候客人要回來退貨該怎麼做，這些之前她也給她們說過，但這次說得再細緻一些。
最主要的還是服務態度，衣服破了是店裡的責任，首先要對客人道歉，再是看客人接受哪一種處理方式，這處理方式得在自己的選擇範圍之內，比如換款換貨，或者退貨，最後補償一份小禮物。
等另一個店員回來的時候也跟她說了下。
至於隔壁那個阿杏，因為抓到她的證據，店裡也沒有攝像頭，好像真拿她沒有辦法。
但羅蔓青不打算就這樣算了。
在這兒開店的，都是同行，也沒幾個熟得知道底細的，天南地北過來開店的人都有。
空閒的時間讓店員幫忙留意她那邊的情況，羅蔓青也看看這阿杏跟誰來往比較多。
中午吃飯的時候，羅蔓紅拿了飯盒坐到了羅蔓青的身邊，跟她道：「姐對不起，都怪我沒有看住阿杏。」
羅蔓紅在細心那一點上真的比不上黃海玲，性子也不夠強硬，但人總是經過一些事才成長的，羅蔓青覺得自己也有足夠的耐心，大不了一件事一件事地跟她說，讓她去經歷，自己在背後給她兜著。
「蔓紅，這事你以後就吸取個教訓，雖然我們這當店員服務態度很重要，要對待每一個客人好像對待上帝一樣，但是我們不是無條件退讓把客人當上帝的，有時候我們也應該強硬一點，阿杏本來是我們的同行，跟我們有競爭關係的，她可不是我們的客人，是我們的對手，所以我們對待客人的那一套就不能給阿杏用。」
「還有，這件事我得表揚海玲，要不是她做事細緻，也不會及時發現衣服的問題，蔓紅在這一方面你要像她學習。」
羅蔓紅忙點頭應下，然後又是道：「姐，要不那幾件破了的衣服在我工資上扣吧。」
羅蔓青看了她一眼，看她真的很內疚的樣子，雖然自己覺得也不至於把全部的錯誤都歸到她身上，但她此時的態度特別好。
「不用，要是有客人回來退款，你來解決好了，也算是給你個補過的機會。」
羅蔓紅答應了下來。
下午她去接的三胞胎，楚杉要加班，他回了老家幾天，估計公司有一堆的事要等著他處理。
接孩子的時候碰到了江美蘭，等孩子們在園區遊樂區玩的時候，江美蘭拉過她，悄悄地要跟她說件事。
「你今天早上沒送孩子是吧？」她問。
羅蔓青點頭，「早上起得晚，他們爸爸送的。」
江美蘭欲言又止的樣子。
羅蔓青不由問，「怎麼了？」
江美蘭想了想，「我記得咱們家孩子都差不多那個時間段上幼兒園的，雖然那個時候咱們還不認識，但是你長得好看，一眼就能認出，我也見過你好幾回了，那時候就是一直見你一個人接孩子，是不是？」
羅蔓青說是。
江美蘭又道：「不過也不是每次我都能碰到你們家孩子上下學，不知道他們爸爸有沒有過來接？」
羅蔓青也聽出了點味道來了，「浩浩媽媽，有什麼事你直接說吧。」
江美蘭只好道：「我也不知道應不應該告訴你，是這樣的，我早上送浩浩來上學的時候，也看到了你老公送孩子上學，他身邊還站著個女人，那時候站得有些遠，我還以為我看錯了，那個女人不是你啊，後來我走近一看，果然不是你這，我不知道怎麼回事，有其他家長還問我來著，說三胞胎的媽媽好像不是那個女的」
早上的那個女人應該是張巧玉，她跟楚杉一塊送三胞胎的，之後再坐楚杉的車去公司。
江美蘭神色夾著關心又有些八卦。
羅蔓青跟她道：「是不是長頭髮的？穿著寶藍色外套配黑褲的女人？長得還挺漂亮的？要是你說的是她的話，這個人我也認識。」
江美蘭直點頭，「就是你說的這個，原來你認識的，那就是好，我看著還說，這年頭不會有這麼明目張胆帶著別的女人來送孩子的人吧？這不是明晃晃告訴別人自己有小三嗎？」