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點開後她才發現,所有的艾特幾乎全來自於一條微博——
瑤瑤恍惚:掛@醉美人漢服店,裙子上有破洞,客服不回我話,我花錢不是買破布回來的,果然不該一時頭腦發熱相信這種新店,請給我妥善處理了,不然直接舉報。
你可少吃點吧:我靠?我也買了她家的無窮碧,感覺版型和質量都挺不錯的啊。
瑤瑤恍惚回覆你可少吃點吧:可能我比較倒霉?反正我是再也不會碰她家東西了。
卿卿是吾:客服不回話是什麼鬼?騙子嗎?
小小有點甜呀:不會吧,金魚姐姐家的東西一直不錯啊,可能是最近比較忙沒有收到你的消息,我幫你艾特姐姐@瑾瑜美人。
……
這條微博的評論里有罵店主的,也有幫她講話的,現在轉發已經過百了,並且影響越來越大。
發貨和售後這邊一直都是林梧在負責,喬洛瑜微微蹙起眉頭,立馬和她打電話。
“喂,你看到微博了嗎?”
林梧那邊的聲音特別著急:“我才看到,已經聯繫過小言她們了,都沒有回我話,我現在在開電腦,準備給妹子退款,這件事要怎麼解決啊?”
“先退款道歉,然後,然後......”喬洛瑜開店不久,第一次遇到這種事情,心裡慌得厲害,也沒有想好該怎麼辦。
林見遇輕聲問了句“怎麼了”,把車停到路邊。
林梧聽到他的聲音,立馬道:“我哥是不是跟你在一起?你問問他,他學過公關!”
“好,我等下再打給你。”
喬洛瑜掛掉電話,把這件事大致跟林見遇講了遍,問他要怎麼解決比較好。
林見遇想了想,忽然問:“確定裙子是廠家那邊的問題,而不是顧客自己弄破的嗎?”
這話倒把喬洛瑜給問住了,又去翻了翻妹子發的圖片,裙邊確實破了,可看不出來是哪方的問題。
“我來幫你發道歉文吧。”
喬洛瑜把手機遞給他,說了些自己的想法:“退款道歉,再讓她在店內任選一款,你覺得這樣的安排可以嗎?”
“退款可以,但要讓她把裙子退回來,你們出郵費。”他邊編輯微博邊說:“也不要讓她在店裡任選一套,被其他顧客知道了,以後全都說質量有問題,你哪賠的過來?”
醉美人漢服店:抱歉,由我們的粗心和疏忽,造成了這樣不愉快的事情,在這裡我代表醉美人漢服店全體給@瑤瑤恍惚道歉,對不起,我們將在淘寶上給您換貨或者退款,並且給您一定的金額作為補償。感謝大家對小店的喜愛與關注,等@瑤瑤恍惚將裙子寄回後,我們將會去廠里詢問,把這件事追查到底,最後的結果會公開告訴大家。
微博發表。
林見遇將手機遞了回去,“到時候把裙子拿去廠里,問問是他們的問題,還是有人故意弄成這樣的。”
喬洛瑜臉色慢慢變得難看了,低著腦袋不吭聲。
前者和後者都挺讓人傷心的。
“沒事的,別太放在心上。”林見遇溫言道:“你之前都做的挺好,這次只是偶然事件,全當長記性了。”
“今後發貨前注意點,把衣服都檢查一遍,確定拿到手和發出去時是完好的,這樣就算有人想騙你們也得逞不了。”
喬洛瑜聽到他像長輩一樣囑咐著自己,不由得嗤笑了聲:“這是林老師在安慰學生嗎?”
他發動車子,用很輕很緩的聲音道:“這是林見遇在安慰喬洛瑜。”
第12章 讓她二分
喬洛瑜回到家後,又給林梧打了通電話,詢問她售後情況。
“那妹子突然又不退了,說要自己去找裁縫,讓我們出錢就行。”林梧奇怪道:“是你們在微博說了什麼嗎?”
“嗯,我們說要把退回來的貨拿到廠里檢查......”她把林見遇剛才講的那些話跟林梧重複了遍。
“我靠,怎麼會有這種人?怪不得我一提到換貨她態度就變好了,肯定是她自己弄壞的,想訛我們。”林梧望著屏幕上的聊天對象,拼命忍住罵人的衝動,“不行,我一定要讓她把貨退回來,不然和其他顧客解釋不清楚的。”
“也可能是我想多了,你態度放好些。”
喬洛瑜心裡裝著這事,都不敢看微博評論,直到隔天林梧給她發來了截圖,說那位妹子已經不回話了,只發了支付寶號,讓她們賠錢。
林梧:賠個屁!我立馬去掛她,氣死我了。
喬洛瑜:先別掛,把截圖發上去,看那個妹子還回不回應。
林梧:行。
她們又等了兩天,【瑤瑤恍惚】依舊沒有出現,刪掉了微博,改了ID,其他顧客也看出了這人是騙子,整件事情大反轉,之前幫忙罵店家的妹子都跑回來道歉。
最後,喬洛瑜沒有任何的損失,但是心裡平白堵得慌,總覺得不太舒服。
由於對漢服的偏愛,她一直認為喜歡漢服的妹子人都特別好,這些年來她碰到的也多半如此,現在這種印象完全被顛覆了。
凌晨一點鐘,喬洛瑜還未睡著,拿起手機發了條微博。
瑾瑜美人:忍氣會生病,退步易吃虧,果然是這樣。