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更有甚者,前三次免交押金這種策略,本身就是一把雙刃劍。
有效增加用戶數量的同時,也會讓更多的老用戶產生不滿。
憑什麼他們就能在前三次使用啟宣單車的時候免交押金?而老用戶,那些對啟宣品牌支持了這麼長時間的用戶卻無法享受這個政策?兩百塊雖然不多,但這就是個公平的問題。
大V表示,人類一貫有一種思想,不患寡而患不均,不公平的政策,很可能會導致啟宣在市場占有率的爭奪上,處於極大的下風。
這會直接導致阿狸更為強勢的出擊,趁機吸納用戶,用以搶奪市場。
這篇文章出爐之後,立刻遭到了許多關心共享單車這個新興行業的人們的轉發和議論,而隨即,很多公眾媒體,以及自媒體,都出台了相應的評論性文章。
內容乏善可陳,基本上都是重新犁一遍田,深耕細作的把最初的那篇文章里的觀點拿出來放大,再議論。
不斷的剖析之下,也的確引發了議論共享單車用戶的熱議。
整個微博上,包括後來加入的微信朋友圈,石磊幾乎沒看到太多幫啟宣說話的,一個個只會變本加厲的危言聳聽,甚至表示這是啟宣在自掘墳墓。
石強剛剛掛斷不久的電話,又打了過來,石磊沒等他說話,就道:「網上的事情我知道了,那些評論我也看到了。」
石強趕忙道:「石少,風頭不對啊,以往不管如何,都會有一些正面評論,可這次,好像都是唱衰啊。好多股東都打電話來,詢問是不是可以踩一踩剎車?」
「你沒找公關公司吧?」石磊笑了笑,似乎顯得並不擔心。
「還沒來得及,我這不是想先跟您溝通麼?倒是有幾家公關公司主動聯繫了我們,說是可以幫我們儘可能的消除影響,甚至有兩家已經報了價。」
「很好,那就讓公關公司吃屎去,我們不需要他們。」
石強一愣,又問:「石少,您有對策了?」
石磊點點頭,道:「其實也談不上什麼對策,只是把對這次暑期計劃的政策做一個官方的解讀。」
「怎麼解讀?」
「告訴全體用戶,這個活動從七月一日的零點正式開啟,開啟之後,只要帳戶里沒有押金的用戶,都會被認為是這次活動的新用戶,都可以享受前三次騎行免交押金的福利。」
石強頓時坐不住了,他急躁的從椅子上站起身來,說:「石少,這可不行啊!距離七一還有好幾天,如果我們這麼出台解讀,到時候肯定會有很多人擠兌。而我們手裡根本就沒有那麼多的現金。」
石磊卻很是自信的笑了笑,說:「那麼剩下這幾天的時間,這些用戶就打算不騎咱們的單車了?」
石強沒明白,道:「那肯定不會,他們還得騎,但這……」
「既然這幾天還得騎,那麼在這幾天之內就不會發生大範圍的擠兌。有進有出,即便是有一部分用戶提前退款,公司應該能應付吧?」
石強認真的想了想,道:「在這幾天裡進行退款的,應該都是一周使用不足三次的用戶,這部分用戶的數量大概在三成左右。公司目前應該能應付。」
石磊笑著點了點頭,又道:「那麼,我們所要面對的,就是六月三十日晚上八點到十二點這四個小時以內的擠兌……」
這個時間,是出於啟宣的用戶數據做出的評估,因為考慮到下班的緣故,大量用戶肯定得等到下班使用完單車之後,才會進行退押金的行為。
「可是,即便只有四個小時,我們也應付不了啊!」
石磊無語地說道:「你為什麼會把事情往最壞的地方想?你告訴我,換成是你,你每天都有使用單車的習慣,或者必要。那麼,僅僅三次免押金,第四次,也就是最多七月四日,又要重新支付押金,僅僅只有短短三天的時間,他們要這二百塊幹嘛使?那不是給自己添麻煩麼?」
第1271章 港聚融資已定
見石強不說話,石磊知道他還沒想通,便嘆口氣,問出了一個問題。
「我們的七日沉澱資金用戶當中,有多少是日均至少一次的用戶?」
石強連忙調出電腦里的數據,說道:「大約四成。」
石磊又道:「那麼,之前的三成,現在的四成,剩下不過三成用戶。這三成的用戶,原本就是頻繁繳納和退還押金,是不是並不會真正的影響到這次的暑期計劃?這四成日均至少一次使用啟宣單車的用戶,我敢打賭,選擇退還押金的人數不會超過百分之二十。就算公司的資金仍舊不足以應付,你告訴我,你能不能在六月三十日之前,想辦法搞定一筆短期貸款?最晚一周之內就能歸還。你做不到的話,就自己請辭吧!」
石強聽完,默默的掛斷了電話。
他知道,自己是關心則亂,高估了這起事件的影響。
不急不忙,石強聯繫了幾家媒體,將石磊所述關於暑期計劃的政策解讀,委託發布了出去。
而石磊,則根本沒把這當回事,給藥二打去電話。
接到石磊的電話,藥二笑著說:「先生,您是為了網上那些評論找我的?」
石磊搖頭道:「我沒那麼閒,這種事,根本不會有太大的影響,那些人有點杞人憂天了。」
藥二笑了笑,說:「既然先生什麼都明白,我也就不多說了。不過,我想提醒先生的是,這件事對用戶的確不會有太大的影響,只需要做一點點的後續工作就可以。可是,對我們的股東,還是會產生一些影響的。所以,我個人建議,您找一下評論的源頭,跟對方談一談。讓他再度發聲,效果應該會事半功倍。」