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　　  「是啊，郝小姐，我們坐下慢慢說，這件事您有什麼賠償要求都可以跟我提。」盛安然也著急起來。

　　  她的危機公關意識不差，但時間上等不了，她跟鬱南城的賭約還在呢，儘管因為百年慶典的事情往後推了一個月，但眼看著慶典就要舉辦，要這個節骨眼上出事，慶典期間的業績怕是要全完了。

　　  「好啊，你都這麼說了，我再不鬆口，不就顯的得理不饒人了不是麼？」

　　  第75章 惡意刷差評

　　  網紅臉抱著胳膊，一屁股在沙發上坐了下來，幽幽地吐出兩個字，

　　  「十萬。」

　　  聽到這個數字的瞬間，盛安然的臉色瞬間繃緊。

　　  一旁客房部的經理也露出一副匪夷所思的神色來，「郝小姐，您開玩笑呢，十萬？我們怎麼可能給您十萬呢？」

　　  這妥妥的是碰瓷啊！

　　  盛安然倒是顯得淡定一些，拉了客房部經理的袖子一下，示意他別激動，

　　  「郝小姐，您提出的這個要求，憑我們倆的職位沒辦法給您打包票，您看這樣行不行呢，我們先給您把房間換了，賠償的事情，我跟總經理申請，儘快給您回復。」  

　　  「別急。」網紅臉唇角勾起，「我說的十萬是一隻蟑螂，我剛剛在你們這兒看見了兩隻，所以是二十萬。」

　　  客房部經理臉都綠了。

　　  碰瓷還坐地起價，這是赤裸裸的敲詐勒索啊！

　　  這明擺著就是不好商量的主兒，盛安然一隻手拽著已經按耐不住要發火的客房部經理，面上還保持著鎮定，

　　  「好，這個情況我會跟經理反應，在您退房離開我們酒店之前，肯定給您一個滿意的答覆，您看行不行？」

　　  「行啊，我是那麼不講理的人麼？」

　　  「當然，小張，安排人給郝小姐換個乾淨房間。」

　　  盛安然面不改色的吩咐下去，露出一個相當勉強的職業化微笑，而後拽著客房部經理的袖子離開了1023房間。

　　  「你瘋了？」一回到辦公室，客房部經理就怒不可遏的拍了桌子，

　　  「盛安然，我找你去取想讓你幫忙解決問題，你的問題就是不管對方獅子大開口要多少錢你都答應啊？要是這樣的話，咱們酒店都不需要危機公關了，反正錢都能解決，只要有錢就行。」

　　  章 經理比盛安然年長几歲，在盛唐酒店乾的時間不短，平時脾氣不錯，這會兒卻跟炸了毛的貓一樣，氣的冒煙。  

　　  盛安然擰著眉，「章 經理，這件事我覺得不能跟平時相提並論，眼看咱們集團的百年慶典就要在我們酒店舉行了，這個節骨眼上，不能出事。」

　　  事情孰輕孰重，章 經理當然知道，只是氣不過，當下嘆了口氣，

　　  「那這事兒怎麼辦？我先跟你說，這二十萬肯定申請不下來。」

　　  「我也沒打算給她這二十萬。」

　　  盛安然眼神深沉，「這事兒，恐怕不是什麼巧合，到底是怎麼回事，還得查呢。」

　　  章 經理走後，盛安然的助理小張拿著拿著當月數據表來找盛安然，

　　  「盛經理，咱們這半個月的酒店評價差評率高的離奇。」

　　  「房間髒亂差，」一臉翻了好幾條同樣差評評論之後，盛安然看到一條，「房間裡有蟑螂」的評論。

　　  「小張，最近酒店的衛生確定沒問題麼？住在酒店的員工有沒有誰看見過蟑螂，保潔阿姨呢。」

　　  「沒問題啊，先前看到這條評論以後我就去問過了，酒店上上下下就沒人見過蟑螂，而且那客戶是匿名的，我們壓根不知道是哪個房間，」小張皺著眉，嘀咕道，

　　  「先前我們都還以為是惡意刷差評，沒想到今天鬧出事來了，怎麼就客人看見蟑螂，我們就看不見呢？」  

　　  盛安然掃了一眼數據表，整個評論區這段時間所有的差評全都是匿名，而且差評原因出奇的一致，都是房間髒亂差，夾雜著兩個說有蟑螂的。

　　  她越想越覺得奇怪了。

　　  「小張，1023房間沒讓人動吧。」

　　  「哪敢啊，您吩咐說要留下來備查，都留著呢，那蟑螂被打死的地方特意空出來了，房間直接鎖上了。」

　　  「好，那你現在過去把那兩個蟑螂的屍體給我裝進袋子裡面拿過來。」

　　  「啊？」小張瞪直了眼睛，「我啊？我怕蟑螂。」

　　  盛安然瞪了他一眼，「不然我嗎？你一個北方大小伙子，怕什麼蟑螂啊？」

　　  「我們北方哪有你們這兒這麼大的蟑螂啊？也太嚇人了。」

　　  小張一臉苦大仇深的樣子。

　　  「那你不用去了，我去吧。」

　　  「謝謝盛經理。」小張立馬感恩戴德。

　　  盛安然卻掃了他一眼，作勢要起身，「反正什麼事兒我都能自己做，那我明天就跟人事部說，我不需要助理了。」

　　  「啊？」小張臉色登時刷白，「別，盛經理您坐著，我去，我去還不行麼？」  

　　  看著小張那還沒見蟑螂就已經嚇破膽還極力忍著的模樣，盛安然無奈的搖搖頭，現在的男孩怎麼膽子都這么小了？

　　  兩隻死透了的蟑螂裝在密封塑膠袋裡面，被盛安然帶去附近醫科大學的實驗室，花了三百塊錢請學校實驗室的碩士生做了個研究，最終得出的結果跟她預料中的差不多。

　　  「郁總，盛唐酒店那邊似乎出了些事情。」

　　  滬上某五星級酒店總統套房內，助理周方剛接了電話回來，跟鬱南城匯報金陵的情況。