下拉閱讀上一章

第337頁

    以前的飯店經理主要管整個運營和採購,現在的整體運營廖清歡會把控,採購品控這些方面的問題就交給李淑華。

    「我,我我我,我不大行吧?」

    李淑華還以為這方面會交給林香香或者再請一個人,哪裡想到會落到她頭上啊。

    讓李淑華做這個也是廖清歡仔細想過的,李淑華人比較細心,自從經歷了家庭大變後人也變得更加沉穩了。做經理她能做得下來,只是她沒做過,需要一段時間適應。

    酒樓就這麼大,樓上樓下加起來,一口氣全坐滿的話也就三十來桌。不像有些飯店加起來可能有百來桌,他們這個規模挺小的,只要廖清歡沒有開分店的想法,李淑華一個人是絕對能應付的。

    做了經理工資會比服務員要高很多,這點也算是廖清歡的私心。

    李淑華離婚後要養兩個孩子,雖然她父母還有哥哥嫂子都幫忙,但孩子越來越大,需要的花費比之前要多很多。總是靠著家裡人,頭幾年嫂子沒意見,以後就不好說了。

    廖清歡聽李淑華說了,她父母想把老房子給她,這點嫂子就有不高興的意思了,只是暫時還沒鬧起來。

    做了飯店經理,工資比以前高,雖然責任要大不少,對於現在的李淑華來說,錢多還是很重要的。  

    見李淑華還是想推脫,廖清歡拿出另一份合同,給她看了上面標的工資。

    「你再考慮考慮。」

    李淑華立馬點頭,「不用考慮了,我干。」

    財帛動人心,工資更動人心,她還想著給倆兒子一人掙一套房呢,有了這個工資,想買房也就幾年的事。

    和李淑華聊完,廖清歡讓她把林香香叫進來。

    林香香笑嘻嘻的走進門,「師父,我看淑華高興得不行,轉私營第一天給我們發紅包啊?」

    廖清歡睨了她一眼,往杯子裡扔了一顆青梅,然後倒了點開水沖泡,接著放到林香香面前。

    「你不說我還忘了,晚上給你們發紅包。現在找你來是沒紅包,而是有任務交給你。」

    林香香捧著熱乎乎的青梅茶,酸酸甜甜的很好喝。

    「什麼任務,您吩咐一句,我就算是跑斷腿給得辦好啊!」

    「那倒不至於,只是想讓你做服務組長,就管理咱們酒樓的服務員。」

    廖清歡慢悠悠的說道,她選擇林香香乾這活是因為她比較活潑,性格很好,飯店進來的服務員跟她關係都很好。  

    她不認生,之前來吃飯的客人她基本都能叫得出來,大傢伙都喜歡她,所以廖清歡覺得林香香做服務組長很合適。

    她心裡有成算,大家的性格如何她都很清楚,選林香香來做服務組長不會錯。

    林香香咳了一下,「組,組長?啥組長啊?」

    「服務組長,以後那些服務員都歸你管理。酒樓的服務員來去是很快的,尤其都是女孩子,可能懷孕結婚生孩子,或者是其他地方工資更高,她們就會走人。你就專門負責管理她們,要是走人的話,你這邊就及時做準備再招人。另外服務這一塊我準備讓你到海星大飯店學習一段時間,他們那邊的服務比咱們這要好,你學習完了回來再指導咱們酒樓,提升服務質量。」

    就如同以前的跑堂,他們酒樓的跑堂也不會幹一輩子,一般都是年紀小的干跑堂,年紀大一點就會離開干別的營生。

    至於海星大飯店,是海城一家新開飯店,港城來的大老闆,人家做的飯店規模非常大,廖清歡和陸長纓帶著孩子們去吃過幾次飯。那邊服務水平確實很不一樣,以前廖清歡在海城也體驗過這種服務,那些飯店也都是非常洋派的老闆開起來的。

    據說是什麼英式服務,廖清歡認為他們可以借鑑,服務好的話確實能讓客人很舒心。  

    當然還有非常重要的一點,現在很多飯店的服務員對客人還是那種愛答不理的態度,要吃不吃,不吃就滾的意思。雖然他們酒樓在廖清歡的壓制下沒有這種情況,但論很認真的服務還是沒有的,一般也就是上個菜,上完菜就不管了。既然要做私營,服務這一塊必須要改掉,人家是來吃飯的,可不是來吃冷麵的。

    海星大飯店的老闆和陸長纓挺熟的,雖然廖清歡是不知道他們怎麼熟起來的,送林香香過去學習的事也打過招呼了,人家那邊熱烈歡迎。

    林香香一聽還要去學習,表情稍稍有點不以為然。

    「怎麼還要學習啊?我們這樣不是很好嗎?」

    「當然要學習了,現在酒樓不是國營了,而是私營,各項規章制度都要改,其中服務這一塊是重點抓的。以前我不是老闆,多餘的話我不會說,畢竟我沒有資格管你們。但現在我是老闆了,酒樓的各種章程還有服務我都可以管。服務這一塊我不滿意了很久,等你去人家飯店看看,什麼叫服務,你就明白我說的是什麼意思了。」

    廖清歡很嚴肅,她說的是實話,以前大家統一歸服務局管理,做好的自己的事就行了,也沒人想過要提升自己。也不需要提升自己,畢竟大傢伙都是那樣。但私營和國營不同,私營全看老闆想怎麼管理。廖清歡一直都不喜歡以前飯店服務員的態度,要不是她作為大師傅還有點威信,那些服務員還真像其他飯店似的,對客人大呼小叫,沒個好臉。

    酒樓以前的跑堂,換了那麼多個,哪個迎接客人不是笑容滿臉的。不說那種服務如何了,只這態度,對客人熱情點總沒有錯。

上一章 目錄 下一章
已經是最後一章了 »

第337頁

你剛剛閱讀到這裏

返回
加入書架

返回首頁

書籍詳情 返回我的書架
01