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第九十章 你甘心嗎?

    同樣是元旦過後第一天上班。

    簡雯一早就收到了巴國客戶從義烏寄過來的BRAKE HOSE樣品和意向訂單。

    在國際貿易的接洽過程中,客戶往往會向好幾家供應商同時詢價,但是他的樣品一般只寄給最有合作意向的那家。

    收到客戶的樣品意味著已經成功了一半,只要價格、質量、交貨期等方面能談攏,這個訂單就能真正確定下來。

    這是凌雲實業的六位外貿業務員迄今為止取得的最大進展!

    值得一提的是,這位巴國客戶雖然是簡雯聯繫的,真正將他拿下的卻是林瑤。

    早會時,林雲提議,讓林瑤將她手上的部分客戶分配給不同的業務員去處理。

    和之前讓簡雯幫忙做合同那次不一樣,這些客戶是直接分配給業務員們了,相當於給她們練手用,但是這些客戶的業績不算她們的,當然也不算林瑤的。

    眾人面面相覷。

    這不僅意味著今後外貿業務員們要開始做白工了,也意味著林瑤即將到手的提成飛走了一小半。

    林雲的目光在眾人身上轉了一圈,表情冷淡的伸手去拿會議桌上的煙盒和打火機。

    她取了一支煙,低頭吸燃,說道:「你們這段時間的工作表現,我都看在眼裡。要知道你們是業務員而不是報價員,整天等著客戶來詢價,然後報個價就萬事大吉,這樣下去可不行!」

    六名外貿業務員都沒有吱聲。

    她們現在確實每天到處發所謂的開發函,收到客戶的詢價之後,她們報完價就算完事了。

    結果如林雲所說的那樣,一直沒有進展。

    除了簡雯以外,其他業務員都已不算新手,但是她們原先所在的公司/工廠,情況和凌雲實業完全不同,按照原來那一套是行不通的。

    林雲撣撣菸灰,繼續道:「也不要以為做跟單就比做業務容易,如果連跟單的工作都做不好,憑什麼從客戶手中拿下訂單?」

    一位買家每天會收到多少開發函?發出去多少詢價單?最後又收到多少報價單?不說成千上百,至少也有好幾十份。

    凌雲實業的價格不見得是最高的,但肯定不是最低的,如何才能從眾多供應商中脫穎而出?

    這真的不是一件容易的事。

    但是林瑤就能拿下訂單,短短几個月時間,她手上大大小小的訂單已經多到旁人數不過來,為什麼呢?

    這其中有一部分訂單是憑著秦董事長和客戶的交情拿下的,可是光憑「交情」這兩個字是不可能拿下這麼多訂單的。

    海外買家不是慈善家,他們來華國採購,最終的目的還是為了利益!

    要不然秦董事長為什麼不在公司里憑交情接訂單,而是去大企業上班?

    可見林瑤接連拿下訂單,憑的還是實力。

    她的實力從哪裡來?

    林瑤一開始只是一名最最普通的內勤而已,內勤就是打雜的、跑腿的。

    後來林雲讓她做跟單,也就是幫林雲處理訂單。

    那時她英語口語、聽力都不行,接到老外電話時急得滿臉通紅,說話結結巴巴的。

    當然,有簡雯在,感到緊張、開不了口的不止林瑤一個,其他五名外貿業務員也有類似的感受。

    起初大家都認為業務開發遲遲沒有任何進展是因為自己的郵件寫得不夠好,或是英語說得不夠溜,是溝通方面的問題。

    經過巴國客戶這件事,她們終於意識到,原來光憑一口流利的英語根本沒法拿下訂單。

    英語僅僅只是一項基礎,她們還需要對產品、對流程、對供應商都有一定程度的了解,面對客戶時才不至於一問三不知,才有可能從客戶手中拿下訂單。

    所以說,且不管這些「老客戶」訂單算不算業績,她們先出幾批貨練練手,等到真正面對客戶時就有經驗了。

    林雲和業務員們很快達成了共識。

    林雲捻熄菸頭,側眸看了眼一直默不作聲的林瑤,說道;「小林,你今天下班前將手上的客戶分配一下。」

    林瑤點頭,「沒問題。」

    林雲鬆了一口氣,「散會!」

    ******

    早會結束後,林雲就把林瑤叫進了她的辦公室。

    林雲抽著煙,眯著眼,似在思考怎麼開口。

    「我這麼安排,你會不甘心嗎?」

    林瑤一臉不解的反問,「什麼意思?」

    林雲如果真心徵求她的意見,應該在開會之前和她商量,而不是開完會以後。

    現在都已經成為定局,再問她甘心不甘心,還有什麼意義?

    當然,這可以說明林雲並不是完全不在乎她的感受。

    林雲臉上的神情有些尷尬,她自嘲似地笑了笑,「我的意思是,讓你把手上的客戶分給其他人,你甘心嗎?」

    這是個好問題。

    林瑤手上的客戶多,訂單也多,但是分給六名外貿業務員後,就不多了。

    不久前,林云為了讓林瑤安心做跟單,還提出給她提成。

    雖然只有區區0.2%,但是長期來看,她的損失不小。

    對於林瑤來說,高興是不可能的,但是也沒有到不甘心的地步。

    在她看來,任何事情都有兩面性。

    她將手上的老客戶分出去一部分之後,從眼前來講,她無疑是吃虧的。

    她拿下的每一個訂單都付出了很多很多的努力,就算只是一個試訂單也需要無數次電話、郵件溝通,來回寄送樣品,反覆磋商合同條款。

    根據林雲之前的提成方案,她只有在順利出貨並且和客戶結清貨款之後,才可以拿提成。現在她手上的客戶大部分都還沒有出貨,這麼一分出去,她就白白忙活了。

    但林瑤很清楚,她並不是全然吃虧。

    畢竟她的時間和精力是有限的,不論她的效率有多高都不可能承受無限的工作量。

    雖然現在,這些客戶帶給她的工作量並沒有超出她的處理能力,但是未來,不僅這些客戶的訂單會增加,新客戶和新訂單也會增加,總有一天她會處理不過來。

    與其將來手忙腳亂、暈頭轉向,不如提早做出打算。

    何況她有了富餘的時間和精力,才能充分挖掘客戶的潛力,和開發更多的新客戶。

    重點客戶重點培養,比鬍子眉毛一把抓強多了!

    林瑤心中有了計較,她挺直了腰板,說道:「坦白說,我是有些不甘心。不過您既然找我來,至少會把主動權交給我吧?」

    林雲似乎沒想到她會說得這麼直接,臉上的表情有些不太自然,「那是肯定的,而且文先生和SAADH的訂單肯定繼續交由你來跟。我希望每個業務員手上有一兩個客戶,其他沒有要求。」

    意思是最大的幾位客戶還是林瑤的,小客戶如何分配,則由她自己作主。

    聽到林雲這麼說,林瑤心中的大石頭總算落了地,她可以趁此機會名正言順地將一些耗費大量精力卻收穫甚微的小客戶分出去!

    「明白了。」林瑤微微一笑,「那麼我來說說我的方案,您看行不行?」

    林瑤在腦海中過濾一遍後,當場將十幾位客戶列出,並且做出分配,還分析給林雲聽。

    首先她將一位聯繫了一段時間,目前還未正式談攏的米國客戶分配給簡雯,理由是簡雯的英語水平最高,和米國客戶的溝通無障礙。加上簡雯新近談下的巴國客戶,她就有兩家意向客戶。

    接下來,她又將手上一位即將談攏的霓虹國客戶和一位已經下訂單,但是尚未出貨的灣灣客戶分配給鄭玉寧。理由是鄭玉寧的英語口語比較弱,這位霓虹國客戶的英語水平和她相當,灣灣客戶則是用華文交流。

    其他幾名外貿業務員也都分配到了即將下單,或是已經下單的客戶。

    客戶的分配方案是按照林瑤之前提議的,把一國市場交由一位業務員負責的設想來的。

    林雲覺得這個分配方式挺好,好到超乎她的預期。

    她補充道:「不過,到時她們若是搞不清楚,你也要帶帶她們。」

    林瑤瞭然,這才是林雲找她談話的真正原因,「沒問題。」

    雖然她只是一名小小的跟單,但凌雲實業對外是一個整體,她不可能看著她的同事出醜袖手旁觀,也不可能眼睜睜看著公司的利益受損。

    林雲心中登時一喜,臉上卻不表露出來,「那就這麼辦!」

    這樣一來,她再也不用擔心這些外貿業務員一天到晚無所事事了。

    假以時日,業務員們的工作能力一定可以得到提高,就像林瑤一樣,甚至超過林瑤!

    於是分配方案就這麼定了下來。

    林雲和林瑤此時都沒有意識到,林雲已經開始將業務人員的工作交由林瑤來分配和安排了。

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