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    雖然和顧維安劍拔弩張的,但白梔不得不承認,在管理方面,顧維安這個老手顯然比她這個小菜雞要優秀很多。她按照顧維安的建議去做了復盤分析,終於找到原因。

    原來是顧維安隔壁房的客人提前告知了口味,要求早餐加辣,當值的服務生為了省事,沒有按照正確流程填寫服務日誌,而是隨手畫了記號。記號大了些,延伸到下一格,以至於後來的服務生以為顧維安也需要特殊的加辣口味。

    顧維安的預測沒錯,客房部的服務程序的確存在漏洞,管理不嚴格,基層管理者和部門管理者都應當存在相應的責任。

    再加之投訴的客人是顧維安——即業務副總經理眼中的大客戶,白梔重新寫了一份報告上去,新的處罰結果很快出來。

    當班服務生本月獎金皆扣除四分之一,而基層管理者和部門管理者當月的獎金被扣除掉二分之一。

    這份報告交上去之後,鄧崎看白梔的眼神,簡直像是看到一棵歪脖子棗樹上結了一粒甜棗。

    不過也僅僅是個甜棗。

    鄧崎看上去對報告很滿意,直接交給白梔了另一份任務——

    去拜訪酒店的一位重要客戶。

   

    白梔提出質疑:「這不應當屬於營銷部的職責麼?」

    「公司比較看重你,也是為了鍛鍊你,」鄧崎似看透她內心想法,別有深意提醒,「這麼一來,你能學到更多的東西,也能夠得到更快的成長。」

    白梔頓時無異議。

    只是這份客戶的住址有些偏遠,並不在帝都中。直到啟程當日清晨,顧維安才得知她要出差的消息。

    顧維安皺眉:「如果我沒有記錯的話,這應該不屬於你職責範圍。」

    白梔摩拳擦掌:「說不定他是為了培養我做接班人。」

    顧維安不置可否:「你想的太簡單了。」

    停了幾秒,他又問:「客戶如今住在哪兒?別告訴我他不在帝都。」

    白梔面不改色:「布魯塞爾。」

    ——事實上,她拿到的客戶住址是老兔子縣牛鼻子鎮菊花溝。

    顧維安淡淡開口:「祝你出差愉快。」

    借顧維安吉言,白梔的這一趟旅程十分不不不不愉快。

    高鐵轉火車再轉大巴,各種奇怪的氣味混在一起,等到下車時,白梔的胃已經翻來覆去抗議了好久。  

    她極力控制自己不要吐出來。

    緩過神來,白梔的鼻子被風吹的通紅,好在今日天氣不錯,晚霞如火燒。她找准角度,拍了張漂漂亮亮的自拍,發給顧維安。

    ——該死的顧維安,還要求她匯報平安。

    白梔看了看後面灰撲撲的車站,給顧維安發:「我現在在布魯塞爾大廣場哦~」

    嘰嘰喳喳的麻雀從她頭頂飛過,掉下來幾根灰撲撲的毛。

    白梔:「身邊到處是美麗優雅的白鴿」

    推著糖葫蘆叫賣的攤販走過。

    白梔:「還有當地人在賣起源於公元1187年左右的珍貴手工製品」

    經過兩個因車輛剮蹭開始互相辱罵進而大打出手的人。

    白梔:「淳樸的人們在廣場上載歌載舞」

    小心翼翼地避開地上一灘不明污水,不遠處的下水道被堵塞,水咕嘟咕嘟地頂著井蓋,散發出一股令人san值狂掉的氣味。城管正在狂追非法擺攤的人,一家餐廳前,客人正在因為變質的食物和店主互相問候對方祖宗十八代。

    白梔:「這裡可是布魯塞爾的商業中心,到處是中世紀的建築,還有修建於1402年的塔樓。人們悠閒自在,處處和諧友愛。我仿佛能夠看到詩人魏爾蘭和蘭波在這裡爭論不休。」  

    發完這些話之後,白梔接到顧維安的電話。

    另一側。

    空氣中瀰漫著燃燒後的月桂香蠟的氣息,顧維安放下銀質雕花柄的餐刀,拿著手機,平靜地叫她的名字:「梔子。」

    回應他的是一個噴嚏,以及帶著鼻音的聲音:「嗯?」

    「雖然我沒有去過布魯塞爾大廣場,沒見過修建於1402年的塔樓,也不知道詩人魏爾蘭和蘭波在這裡發生過爭執,」顧維安點開白梔發來的照片,放大,看到她背後的一塊紅色的招牌,心平氣和地說,「且不考慮兩地七個小時的時差,我只知道一點,現在的布魯塞爾大廣場應該不會有正X雞排。」

    第3章 夜色濃  消火

    顧維安沒有得到回應。

    意識到露餡的白梔立刻中斷通話。

    兩秒後,他收到白梔的簡訊。

    白梔:「你~說~什~麼~」

    白梔:「風~太~大~我~聽~不~見~」

    顧維安:「早~點~回~家~」

    白梔的手指尖被風吹紅,在屏幕邊緣點了一下,完全沒想到這人竟如此配合。  

    哼了一聲,她將圍巾往上拉了拉,把被凍紅的耳朵尖尖也裹了進去。

    此次跟她出來的還有一人,是公關銷售部的一個孫姓主管,三十多歲的一個男人。自打幾年前帝都下了禁菸令後,酒店內部也開始了禁菸條例。只是工作性質使然。銷售部里的人仍舊是菸酒不忌。

    他身上有一股濃重的煙臭味,尤其是上車後,封閉空間內愈發明顯——下汽車後的第一件事,就是抽菸。

    白梔很不喜歡這種氣味。

    她慶幸顧維安身上沒有這種味道,永遠溫和乾淨。

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