第13頁
老師可以選擇當下回答,也可以表示這個問題稍後再談。
是誰規定別人講話時,不可加以打斷的?這我不知道,但這個說法,我不懂,也不同意。
聽別人講話,需要注意力,注意力集中三分鐘就開始吃力,堅持十五分鐘算是很厲害了。國際知名的演講論壇TED[1]大量提供各領域的傑出演講,長度都定在十五分鐘以內,就是這個原因。
我自己演講的時候,每隔幾分鐘就會和台下的人聊幾句、問些問題、調查一些意見,這樣大家比較有聊天的感覺,不會太像在教室聽課。學校上課,把每堂課定為五十分鐘,對老師、學生都是很大的考驗,連《康熙來了》這樣嘻嘻哈哈的節目,都每十幾分鐘就進一次GG,一集總長度也才四十五分鐘。
用心聽對方講話的人,為了確認某些信息,或者為了詢問一些細節,才會打斷說話的人,盡到一個仔細聆聽者的責任。
只要打斷的方式是禮貌的,態度是對所講內容顯露興趣的,講者都會高興才對。講的人滔滔不絕,周圍大家瞌睡的瞌睡,玩手機的玩手機,完全沒有人打斷講者,你覺得講者會不想哭嗎?
婚禮致辭者往往是長輩或長官,有些致辭者不識時務,講了幾十分鐘,內容又陳腐乏味,全場飢腸轆轆的賓客巴不得哪位有膽識的人上去把致辭者請下來,讓大家開始吃飯。
其實,這種致辭只要超過三分鐘,台下賓客就開始交頭接耳、各聊各的,這樣當然也不合禮儀,但是致辭者不知進退在先,主辦者流程設計欠佳在後,就註定造成全場失禮的局面。
這種類似「有人說話就不可以打斷」的不知從哪裡來的古訓,本來就沒道理……當我講到這裡,子玉突然舉手打斷我:「對不起,我要去上廁所。」
呃,這個打斷雖然沒有顯示出絲毫對我所講的內容的
興趣,但還是乖乖放她去好了。
22
不知道該聊什麼的時候,聊吃的!
當然,我相信也有人不愛聊吃的。不過我們追求的是「可以聊下去」就好,且戰且走勝過不戰而退的。
愛旅行的人多嗎?多,但沒你以為的那麼多。
愛時尚的人多嗎?多,但沒你以為的那麼多。
愛吃的人多嗎?多,而且比你以為的還要多。
所以許多人樂意自稱「吃貨」,但幾乎沒人自稱「旅行貨」或「時尚貨」。吃,比旅行或追時尚都容易,而且真的能夠「說出發就出發」,別找太遠的餐廳就好。
這個事實引導出以下這個建議:不知道該聊什麼的時候,聊吃的!
不是天氣,不是時事,不是工作,這些都很容易卡住,不信你看:
你:「今天好熱哦!」
陌生人:「對啊,好熱哦!」
(卡住)
你:「你念什麼的?」
陌生人:「太空物理(或者國際貿易或者比較文學)。
(卡住)
你:「市長換人了。」
陌生人:「是啊!換人了。」
(卡住)
看吧!天氣、專業、時事,都不那麼好聊。
我有位非常會聊天的朋友,有一次竟然一開口就卡住。我朋友:「你府上哪裡?」
對方:「我老家是黑鳥鎮。」(這是我亂編的,反正當時對方答了個極冷僻的地名。)
我朋友:「哦!黑鳥鎮,失禮了,我還真不知道這是在哪裡。」
對方(聳聳肩):「不值得您費心,反正就是個很少人知道的小鎮。」
看來,對方過去費力解釋過太多遍黑鳥鎮的方位,現在有點意興闌珊了。
結果,我朋友就在「黑鳥鎮」這一關卡住了!
我相信從翻開《說話之道》到現在所累積的功力,你已經知道要怎麼渡過「黑鳥鎮」這一關。
對了,就是聊吃的!
「哦?黑鳥鎮呀?你們那邊有什麼特別的美食嗎?」嗯,我看看,對方可以如何繼續封鎖對話:
「我們那裡的人都不吃東西!」(這回答太棒了,接下來你們就可以大聊吸血鬼聚集的黑鳥鎮是怎麼回事了!)
或者對方說:「沒什麼好吃的,都很普通。」
這時,就要勞煩永恆的話題出馬了。
「那你比較喜歡吃什麼樣的美食?」
這樣如果還卡住,那對方要不就是心情很不好,要不就是他其實是外星人,這時植入腦中的翻譯機剛好出故障了。
試試其他關卡。
對方:「我念太空物理系。」
你:「那你們學校附近有什麼好吃的?」
(過關)
對方:「市長總算換人做了。」
你:「哈哈,那也許本市會多幾家好吃的餐廳!您都喜歡去哪些餐廳啊?」
(過關)
對方:「天氣好熱哦。」
你:「這種天氣最適合吃銼冰了!你最近吃了沒?」(過關)
當然,我相信也有人不愛聊吃的。不過我們追求的是「可以聊下去」就好,且戰且走勝過不戰而退。
怎麼樣?聊吃的會餓嗎?現在想去吃點什麼呢?
23
耳朵需要專注,
不像眼睛可以亂掃
說話說得漂亮,那是綻放在空中的煙火;而比較無人注意的傾聽能力,則像是透明的空氣。雖然煙火綻放時,沒有人會去注意空氣,但如果沒有空氣,煙火無論如何都點不燃,更不可能綻放。