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    如果貴人這樣接,好像就可以再往下聊一點。

    「對啊!我也覺得是鬼扯。」這樣接,都還算安全。

    「你怎麼可能排第三名,你當然是第一名!」如果這樣接,那就算踩下地雷了,也算頗冒險的交淺言深了。

    那萬一貴人本來就是排行榜的第一名呢?

    「你當然是第一名,我猜第二名差你十倍都不止。」這也挺冒險的,因為有的貴人就會感覺你這樣是在揣測他的收人,會提防你。

    但起碼我建議你接話的用語,都算是在捧貴人的,可算在危險中偏安全面。沒辦法,富貴險中求。就像金庸筆下,《鹿鼎記》中的韋小寶,擺盪在清朝皇帝和反清組織的夾縫中,先「測風向」,再見風使舵,是韋小寶的拿手本事。

    如果你押中寶,貴人被你打開話匣,和你大聊排行榜上其他對手的八卦,那貴人盡了談興之後,就會覺得你真是「知情識趣」,也許你的人生就會有一道門,打開了一條縫。

    我認為「測水溫」的時候,只要對方願意顯露情緒或價值觀,就表示對方有興趣多聊兩句。

    就算貴人的反應是:「排行榜這種東西,沒什麼好聊的。」這也仍然是顯露了某種價值觀。  

    「所以……你都從來不看報紙哦?」你可能可以這樣接話。

    比較沒轍的是,貴人如果像世外高人那樣,只「嗯」一聲,這就有點測不出水溫風向了。

    這種「嗯派」貴人,身上也許會有些別的線索,這時就考你的眼力了。如果貴人身上穿的是罕見的北歐新興小名牌,設計師姓氏超過十個字母以上,連這竟都被你認出來,或者他的鞋是大牌第幾代和另一大牌聯名推出的限量款,也被你認出來,那絕對就是一線生機,其實就算認不出,也沒關係,只要看見什麼特別的細節,說一句:「這個好特別哦!」也許就成了。人身上不會無緣無故出現特別的東西,會出現特別的東西,就是那個人選擇過的結果。而選擇就表示她有費心,有費心就會高興別人注意到。

    有個安全得多的方法,可以博取貴人的注意。如果你有習慣關注你在意的貴人們,他們在網上寫的一些很個人的小事,那通常是非常妥當的話題。

    「我在網上看到你昨天半夜還幫你的狗綁辮子」,或「你上星期下廚煮的那個南瓜湯,看起來好好喝哦」。

    我相信會在網上發布這些小事的貴人,都會很樂意跟你多聊兩句的,要不然他們就不會把這些小事放上網。

    不少人會覺得這樣未免太麻煩,寧願輕鬆些,任貴人從面前飄過,對貴人視而不見。這樣的態度,我也很同意。  

    機會,本來就只給想要機會的人。對不想要機會的人來說,機會根本沒有存在過,也就談不上損失或錯過機會了。

    沒有誰對誰錯,也沒有什麼高下好壞,只是想要與不想要的差別。就像你可以把這本《說話之道2》當成作戰手冊,也可以當成隨手翻翻的小書,不管怎樣,我作為寫書的人,都一樣很高興啊!

    18

    如何成為功能優良的「滅火器」?

    這班代表也許翻過《說話之道》,有盡到「滅火器」的功能。不像有些人道歉,簡直是不斷往火上添油,他越道歉,你越火大。

    子玉念書時,有一次全班有三分之二的人翹課,老師大發脾氣,叫班代表站起來挨罵。

    「你們班如果這麼不想上課,就統統退學好了!爸爸媽媽幫你們交了學費,你們卻連課都不來上!你們把老師當什麼?當成掃教室的老媽子嗎?」

    「絕對沒有這種想法,我一定會好好提醒同學,很對不起老師。」班代表邊鞠躬邊誠懇地回答。

    「你們班從學期一開始就跟我作對,還在網上講我壞話,以為我不知道?我是來教書的,不是來被你們糟蹋的!我四十歲還單身又怎麼樣?關你們屁事!」  

    (老師真的氣壞了,或者是今天特別不順利。不過,她爆發的路線,也算有跡可循:第一階段翻舊帳,第二階段擴大戰場。)

    班代表繼續道歉:「絕對沒有這種事,老師別再生氣了,還是有不少同學來了,老師消消氣,我們上課吧!」

    老師總算停下來,瞪了同學們三秒鐘,「唰」一聲轉身出去了。

    嗯,不算什麼好結局,但事情大可以發展得更糟。演變成老師在課堂上痛哭自己的人生,或者學生冒出更不像樣的話,造成師生對罵之類的。

    這班代表也許翻過《說話之道》,有盡到「滅火器」的功能。不像有些人道歉,簡直是不斷往火上添油,他越道歉,你越火大。

    班代表怎麼當「滅火器」的?

    (一)抓住風浪中的那根浮木:「太多人翹課」是問題的核心,就努力提醒老師,這是老師生氣的原因,而且是唯一的原因。老師忍不住翻舊帳、算總帳,但班代表沒有跟著亂,班代表只抓住唯一的浮木,因為一放手,就要被接下來沒完沒了的波浪淹沒。

    (二)把目光引導向正面:「太多人翅課」是老師生氣的原因,但正在挨罵的卻是乖乖來上課了的那一群。把老師的心思引導過來,如果能喚醒藏在「憤怒綠巨人」裡面那個原本的老師,老師就比較能控制住情緒。

    反正,對方的道歉也等於是發怒者的中場休戰鈴聲,發怒的人可以藉此收場。情緒失控的發怒需要有人出面收場,故意表演的發怒也需要有人出面收場。這位班代表很稱職,相信「綠巨人」恢復清醒之後,會對班代表留下好印象。

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