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    有時你會需要向別人傳遞一個觀念或推銷一個想法,但又不知道自己準備好了沒,能不能把道理說清楚。這時,有沒有什麼方法可以先測試一下自己呢?

    有個簡單的方法,就是「請舉個例」。

    整本《說話之道2》,舉了很多例子。講道歉,有道歉的例子;講安慰人,也有安慰人的例子。有一篇,我想講一件有點抽象的事:「誠不誠實和有沒有教養、受不受敬愛不是同一個維度的事,請不要硬扯在一起。」

    於是,我就用了《三國演義》里,大家很熟悉的角色舉了例子。《三國演義》的諸葛亮,算不上誠實,但非常有教養、非常受敬愛。另一方面,《三國演義》的劉阿斗相對算誠實(能在被俘狀態下欣賞敵方提供的歌舞美食,還能說出「此間樂、不思蜀」的感想,必須算是非常誠實的了吧!),但阿斗完全沒教養,完全不受敬愛。

    當你想說服別人,而別人抓不到你的重點時,你會需要舉例。比方說,你想主張「地窄人稠的台灣,絕對承受不起核電廠污染會帶來的後果」,那你在試圖說服別人之前,就可以先考考自己是否舉得出例子,證明你的主張,令對方聽懂。

    反過來,當你聽別人講話,但你覺得不太抓得到重點,或者感覺無法被說服時,你也可以請對方「舉個例子」。對方如果知道自己在講些什麼,應該舉得出例子。  

    這可能就是為什麼多去了解國際新聞,是有意義的事。因為其他國家的稅法、土地政策、教育制度,都會成為大家討論重大事項時可以用來溝通的例子。

    如果你一輩子不想結婚,你就要觀察其他不結婚仍然過得很開心的人,他們的生活方式就會成為你在春節期間,被三姑六婆逼婚之時,可以舉出來和三姑六婆溝通的例子。(講到這裡,我其實很心虛,我不知道有誰跟三姑六婆們溝通成功過的……如果你知道這樣的傑出人士,可以通知我一聲嗎?我很需要這樣活生生的例子……)

    物理學家要對一般人傳遞觀念時,會比較吃力。因為他們討論的事情常常看不到也摸不著,甚至根本也不會發生在地球上。所以,舉例對他們來說,有時很困難。

    物理學家企圖和大眾溝通時,多半會努力使用「比喻」,像愛因斯坦講解狹義相對論時,就用了經過月台的火車來做比喻。至於這樣講解的效果如何,我想囫圇聽過那個月台和火車比喻的人心裡有數啦。

    本書第23篇的開頭,我也用了個比喻,用同時欣賞四幅畫,比喻男生能博愛的能力,另用無法同時聽兩首歌,比喻女生每次只能專注的愛。這比喻當然比月台和火車容易懂很多,因為講的是非常生活化的事情。我當然沒能力想出相對論,我和愛因斯坦雖然都是以兩腿站立的動物,但我想不出相對論,就像澳大利亞袋鼠寫不出「說話之道」是一樣的道理。(你看,我又用了個比喻,在愛因斯坦的面前,我等於是袋鼠。)呃,這樣比喻,袋鼠不會介意吧?  

    我寫這本書,是想傳遞我對「說話之道」的信賴。當然,一定有人對「說話之道」嗤之以鼻,聲稱就算完全不管,照樣很多人可以家財萬貫、地位顯赫!

    那麼這時,想必你會認為,我一定會請瞧不起說話之道的人舉出一些例子,來佐證他們這種態度,對嗎?

    呃,不會。我不會請他們舉例,因為我自己就可以舉出很多例子:只要家裡留給這些人億萬身家,只要父母庇蔭這些人保有顯赫地位,那他們確實是可以完全不用管說話之道,也不用管致富之道,也不用管做人之道的。

    不管你喜不喜歡,這就是真實存在的狀況,而你看,真實存在的狀況,要舉例就只需信手拈來,多麼容易呀!嗯,人生並不公平。但幸好人生也留下了不少只靠努力就可以改變的事啊!比方說:說話的能力!

    28

    為你的介紹詞,

    裝上門把吧!

    這些介紹詞雖然簡短,但除了透露一點信息,還能引發當事人一些情緒反應,令陌生的對方當下就能看見一抹當事人的個性。

    子玉去參加派對,派對的主人替子玉介紹新朋友:「這是子玉,這是強尼。你們慢慢聊哦!」  

    主人把雙方名字講完,就風一般飄走了。

    如果主人只報出對方名字,那乾脆像《康熙來了》那樣,直接叫來賓在胸前掛上名牌就好啦!

    主人會把子玉介紹給強尼,而不是介紹給戴普,一定是有道理的。

    順口把這個道理說出來,會對陌生的雙方有很大的幫助,雙方也都會暗暗感激你。

    節目主持人常常必須向觀眾介紹完全陌生的面孔,能不能引起觀眾想要進一步認識這位陌生人,就看主持人怎麼介紹。

    派對的主人、公司開會的主席也一樣,介紹陌生人互相知道彼此背景,是主人的工作,主人介紹雙方時,多加一兩句話,就會被稱讚是有效率的主人。畢竟要大家像武俠小說裡面的三流角色那樣,自行報上「在下人稱打遍天下無敵手、壯志飢餐胡虜肉的金霸王是也」,也就太尷尬了。

    做主人的這種多一兩句話的介紹,一點也不麻煩,只要能引起別人繼續探究的興趣,就算完成任務。

    「子玉啊!這是強尼,他公司就在你們公司附近哦!」

    「子玉啊!這是強尼,你可別看他留大鬍子,他家裡收藏了三百個芭比娃娃哦!」

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