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我講這個例子是想告訴你，掌控全局的人，會對自己說話的音量有自覺。不必要的小聲很失禮，顯得你很沒自信。而不必要的大聲也一樣很失禮，表示你連拿捏適當音量的能力都沒有，不但多花力氣，而且還干擾到不相關的人。笨拙程度等於每次釘釘子都敲到自己的大拇指。
在專業的世界裡，說話太小聲或太大聲都給別人添麻煩。太小聲好一點，起碼只是給聽你說話的人添麻煩。而說話太大聲的人，則是給同一空間內的所有人帶來困擾。
為什么喝醉酒的人講話容易變得很大聲，因為他的衡量能力以及對自己的控制能力，都瓦解了。
那麼，根本沒喝酒的人講話也那麼大聲，當然也就令人判斷這人既無衡量能力也無控制能力。連自己的音量都控制不好，難免令人懷疑這人其他方面的控制能力。
傳統戲曲呈現三國故事裡的張飛，一定咋咋呼呼、大呼小叫，而另一位猛將趙雲上台的時候，卻呈現出一個動作準確、情緒節制的趙雲。像曹操這樣的老闆就想挖角趙雲，根本不想挖角張飛，因為張飛擺明了就是個容易失控的人。
不必要的大音量不代表開朗，也不代表好親近，大概就只代表缺乏控制力，以及不替別人著想，或者聽力已經退化。
想一下老虎或獅子。獅虎想要咆哮的時候，是可以吼很大聲的。但接近獵物的時候，它們會把腳步放得極輕，捕獵才會順利。
對於自己發出的聲音，連猛獸都有這樣的衡量能力和控制能力哦。
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每吐槽一事之後，
就跟著稱讚一事
如果對別人有期待，可以試著以無情緒的中性態度，明確提出要求，而不是一律先以「世界真爛」的抱怨句型開始講話。
情況不如意的時候，不同的人會有不同的反應。
比方，家裡用過的杯子，東一個、西一個，放得亂七八糟。
「以後，用過的杯子要洗乾淨，放回杯架。」這是無情緒地下指令，不正面也不負面。
但也有人一看到亂放的杯子，一開口就會說：「這房子裡住的都是豬嗎？就沒有半個人懂得把用過的杯子洗一洗，放回去嗎？」
信息還是很清楚，但確實是很負面的表達方式，語氣就是「全世界只有我腦子沒壞掉嗎？」的語氣。
以「遇上你們這些人真是我倒了八輩子的霉」的唯一受害者自居，是否能立刻喚醒在場所有被指責者的愧疚和良知呢？
當然不會，大家大概只會一邊翻白眼一邊想：「好啦！好啦！你最厲害，都給你一個人管就好啦！」
如果對別人有期待，可以試著以無情緒的中性態度，明確提出要求，而不是一律先以「世界真爛」的抱怨句型開始講話。
我朋友有次找我碰面，她精心挑選了一家餐廳，結果這家餐廳表現不算好，不管是服務生的專業程度、料理所用的食材還是空調，都不理想。
我朋友抱怨到第三次的時候，我看再這樣下去就太破壞氣氛了，只好用激將法激她。
我說：「從現在開始，我來負責吐槽這家餐廳。我每吐槽一件事，你就要負責找到另一件事來稱讚，看看我們誰撐比較久。」
這遊戲開始了不到兩分鐘，我們聚會的氣氛就好多了。她發現這個餐廳雖然有些問題，但也確實有些優點。
當天和我朋友試過這個遊戲之後，我回到家裡，也對我自己提出一個遊戲的邀約，規則一樣：如果對同一個對象，我已經抱怨了三件事的話，那我就規定我自己，接下去必須改成每抱怨一事，就跟著稱讚一事。
這遊戲你聽了也知道，其實沒什麼好玩，它只是會令我自己很快就察覺，要抱怨還是要稱讚，無非都決定於自己的一念之間。這樣多練習幾次，也就發現沒完沒了的抱怨既無目標、也一點都不啟發人啊。
哦，對了，忘了抱怨一件事，那天離開餐廳前，我向朋友要來帳單一看，真是貴得沒天理！
啊！我又抱怨了，趕快講一件好事情來平衡一下……呃，有啦！幸好是我朋友付的帳，不是我，哈哈！
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說話多點調味，
讓人見識你多麼會料理你要傳達的信息！
你用呆板的說法，就會得到呆板的反應。你用比較有滋味的說法，就可能得到比較有滋味的反應。
英文裡面，說一個人或一樁八卦很吸引人，很值得大聊特聊的時候，有時會用「非常可口多汁」來形容。
順著這個英文形容詞去想，也就是說，講話的時候，不要把事情講得很「干」、很「沒汁」。
舉例：
「請問你做什麼樣的工作？」
「我是心臟外科醫生。」這個回答很簡明易懂，但有點「干」。
「我常常把別人的身體打開，讓那個人再多活兩年。」嗯，這個回答，字比較多，「汁」也比較多。
每個心臟醫師都有不同的個性，每個卡車司機、每個網絡賣家，也都有不同的個性。
你不必甘心讓自己被一個乾乾的職稱給綁住，遮蓋了你的特色。
你可能是一個喜歡黑色幽默的醫生，也可能是一個職業倦怠的醫生。你的「多汁型」的回答會讓聽的人見識到你的特色或風格，而不是理所當然地把他們對醫生的刻板印象，直接套在你頭上。