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則總是形容狠瑣、璋頭鼠目的。
其實，人的相貌之好壞，與其內在素質之優劣，並非都是成正比的。據說大聖
人孔子滿臉是毛，相貌不佳；周公又瘦又小，像乾枯的樹樁。但他們都功業卓著，
名垂千古，使後人仰慕不已。而萊和封，儘管長得英俊高大，是當時天下有名的美
男子，但結果卻遺臭萬年。
「人不可貌相，海水不可斗量」。如果僅以相貌來判斷人，最終會失誤的。唐朝
的安祿山，長得肥胖，肚子很大，一副忠厚的樣子。一次唐玄宗問他：「你這肚子
里都裝些什麼玩意兒？」安祿山答道：「我的肚子裡裝的只有對你老人家的赤膽忠
心，別的什麼也沒有。」唐玄宗聽了心花怒放，對安祿山越發信任。可後來，安祿
山卻興兵作亂。
9．不進行獨立的思考
傾聽別人的意見固然是很重要的，但聽過之後，自己還要再思考。當確信自己
的觀察、認識是正確時，就決不可輕易地被別人的言論所左右，即使100個人當中
有99個人唱反調也要堅持下去。
不過，要注意的是，不要被偏見、成見束縛而固執己見。如何把握好這個分寸，
全在於自己是否冷靜、公正、客觀。尤其是年輕人，思想依賴性大，往往容易懷疑
自己的直觀感覺，又容易受到外來意識的影響，輕易地動搖自己正確的判斷和見解。
不同的人有著不同的評價標準，這是客觀事實，也是很正常的。
因此，成見不可有，定見不可無。應記住：眼睛比耳朵更可靠，但是如果不能
用自己的頭腦進行認真的思考，那麼，眼睛看得再多，耳朵聽得再多，也是毫無益
處的。
10．做極端的判斷
有的人這樣寫道，「人，乃是宇宙間最錯綜、最完全的事物：揉憐憫、友善、
堅韌、頑強、智慧、高尚於一身；集自尊、自私、懶散、貪婪、愚昧、卑俗於一
體。」確實，一個人的性格是多方面的，只不過一個突出的側面掩飾了其他的側面。
人都存在著自我矛盾，有時為愛國熱情所燃燒，似乎貢獻生命也在所不辭；有時卻
心灰意懶，想躲進深山老林以遁世……
不要強求吧！這就是人。在現實生活中，2 xZ往往不等於4。因此，不要做極
端的判斷。作為社會的人，其心靈世界是極其複雜、極其豐富的，不可能是單一色
的。高爾基在他的長篇小說《三人》里，曾經借主人公伊利亞的口說過這樣的話：
「如果一個人是壞的，也還有好的地方；如果一個人是好的，也還有壞的地方。我
們的靈魂是多色的，隨便什麼人都是如此。」
假如你喜歡十全十美的標準人物，那麼文藝作品也許能滿足你，但是在你的一
生中恐怕永遠也不會遇到這樣的人。人若要達到完善、完美，還需經過漫長的「修
煉」。
總之，只有在實踐中考驗、識別一個人才是最可靠的，才能減少判斷失誤，而
和諧的判斷，不僅是不可靠的，也是不可取的。
我們在生活中每天都需要與人進行交流，準確地掌握觀察人的方法，可使你進
一步把握好人際交往中的微妙關係，你就可以在芸芸眾生中脫穎而出，成為人際交
往中的焦點人物。
大偵探福爾摩斯破案的故事，已廣為流傳，膾炙人口。形形色色、離奇古怪的
複雜疑案，一經福爾摩斯的偵察分析，蛛絲馬跡畢現，真相大白。在作家柯南·道
爾的筆下，福爾摩斯完全是一個學識淵博、觀察力非凡的人。
有一次，福爾摩斯同他的助手華生同時鑑別一塊剛剛得到的懷表。華生的鑑別
僅僅停留在懷表的指針、刻度的設計和造型上，未能發現一絲線索。而福爾摩斯憑
藉手中的放大鏡，看到了表殼背面的2個字母、4個數字和鑰匙孔周圍布滿的上千
條錯亂的劃痕。經過周密的思考，福爾摩斯認為：那2個字母表示主人的姓氏；4
個數字是倫敦的當鋪的當票號碼，表明懷表的主人常常窮困潦倒；而鑰匙孔周圍布
滿的上千條錯亂的劃痕，則說明懷表的主人在把鑰匙插進孔去給表上弦的時候手腕
總是在顫抖，因而這個人多半是個嗜酒成性的醉漢……
福爾摩斯在破案過程中，沒有顧及這隻懷表的新舊程度和價值，而是緊緊抓住
那些與案件有本質聯繫的細節進行深人細緻的觀察。觀察是一種有目的、有計劃、
有步驟的知覺，它是通過眼睛看、耳朵聽、鼻子聞、嘴巴嘗、手摸等去有目的地認
識周圍事物的心理過程。在這當中，視覺起著重要的作用，有90％的外界信息是通
過視覺這個渠道進人人腦的。因此，也可以把「觀察」理解為「觀看」與「考
察」。
一個人的觀察能力與他的知識、經驗以及職業興趣有著密切關係。對於同一塊
懷表，福爾摩斯之所以能夠比華生看到的更多，理解得更深，一下子就能抓住那些
不大明顯，然而卻是本質的特徵，正是因為他們有著不同的知識和經驗。