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勃倫狄斯曾向我們講過芝加哥巨商費爾特測驗他的情形：
為了找到一份稱心如意的工作，年輕的勃倫狄斯向費爾特自薦。費爾特有一種
習慣，就是對所有求職自薦的人都親自接待，一一面談。
後來勃倫狄斯驚訝地說：「我從未見過像費爾特這樣細心的人，他問出的那些
細小的問題簡直令人難以置信。費爾特知道我曾在家鄉的小鎮當過騾夫，於是他連
我飼養過的騾子的名字也細細過問。」
費爾特如此細心地去品評、洞察他人，主要是了解他所雇用的人特點。正如他
本人所說：「如果我不親自去品評、了解、認識他的性格、特點及能力，我將把何
種事情交給他做呢？我又怎樣去藉助他們為我的公司效力呢？"
大凡偉人或名人，都常使用許多很巧妙的方法，去測量、洞察別人的性情和
能力。
在此我們所要了解的是領袖人物們究竟憑藉著何種證據，以確定他對人的判斷？
偉人或一般的精明強幹的人，只不過對別人常常忽略的瑣碎處，都非常留心與
注意罷了。而事後他們所依據的，便是人們性情中表現出的這人過去做什麼，現在
做什麼，將來會做什麼。以便作出相應的對策，制勝於他人。
總而言之，他們要把他人在一定環境之下的行為細心地觀察出來。這種對細微
之處的特別留神，用心之苦，用力之勤，是一般常人難以做到或者不願去做的。
當我們觀察一個人時，應當留心：他全神貫注的是什麼？他常常忽略是什麼？
他喜怒憂慮的是什麼？什麼事情能使他震驚？他驕縱或發脾氣又是為了什麼？倘若
我們能將他人上述的這些特點覺察出來，那麼我們就能了解這個人，明了在某種環
境之下，這個人估計會出現怎樣的感覺和行動。
比如說，某人有了困難，他害怕嗎？他會戰勝它嗎？他想把責任推到別人身上
嗎？他的名譽觀念會讓他勇於承擔責任並想方設法來保護與此事有關的旁人嗎？所
以，這人究竟如何去做，我們一下子是很難斷定的。但是，如果我們事先對此人就
有所觀察和了解，那麼至少可以在他以往的情形之下，根據他所經歷的或者幹過的
那些事情中尋找線索，找出他有可能的對此類問題的反應。
一般的人都有某種程度上的相似之處，他的動作、表情以及情感已形成某種特
殊場合下的固定習慣，這些習慣還可能是控制他的為人的條件。這些習慣可以說是
一個人的特性，而這種特性常常包含在他的動作、姿勢、變化的面部表情以及語言
與聲調里。有的時候人們雖然沒有明顯的動作，但他們常在不知不覺中把真正的情
感流露出來。
我們曾見到了一個人，每當他惱怒動氣時，總是張口打呵欠，或者假裝打呵欠，
而旁人一見他這個樣子便大笑或微笑起來，因為人家早已知道他在惱怒動氣了。還
有些人，每逢煩悶或不順心時，總喜歡將手放在衣袋裡，旁人一見此情景，便知道
了他此刻的心境，也避免與他作更多的談話，以免他煩中生煩。
還有些聰明的人，常常將他的天性和情感藏而不露，可是有時候當他們自己還
未意識到的時候，早已被細心的觀察者看得一清二楚了。人們也從中找到了突破口。
看識所求人的心，特別是識別初次相識的陌生人的心，說難也不難。再高明的
人，也會在不知不覺中把自己的內心世界暴露出來，只不過暴露的程度、方式有所
不同罷了。因此，你應當學會利用自己的眼睛和大腦，通過觀察、分析形形色色的
表象，抓住問題的實質。
下面介紹幾種在第一次見面時如何識別對方心的方法。
1．從他打招呼的方式看他的內心
即使是一個看似簡單的打招呼，也能給你製造了解對方內心的機會。你可以看
看，以下列舉的外在表現與所分析的內心世界是否一致。這種分析只能參考。
一面注視對方，一面行禮的人，對對方懷有警戒之心，同時也懷有想占盡優勢
的欲望。
凡是不敢抬頭仰視對方的人，大部分都是內心懷有自卑感的。
使勁兒與對方握手的人，具有主動的性格和信心。
握手的時候，無力地握住對方的手，表示有氣無力，是性格脆弱的人。
握手的時候，手掌心冒汗的人，大多數是由於情緒激動，內心失去平衡。
握手的時候，如果目不轉睛地注視著對方，其目的要使對方在心理上屈居下風。
雖然不是初次見面，但始終都用老套的話向人們打招呼或問候。這種人具有自
我防衛的』合理。
2．從他的眼睛窺視他的內心
初次見面的時候，首先將視線朝左右瞄射者，表示他已經占據優勢。
有些人一旦被別人注視的時候，會忽然將視線躲開。這些人大體上都有自卑感，
或有相形見細的感受。，
抬起眼皮仰視對方的人，無疑是懷有尊敬或信賴對方的意思。