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時，都會在不知不覺中給對方造成或是「此人很不友善」,「此人很直爽」之類的
印象。
初到一個新環境，每個人都會有緊張、陌生之感。與同事萍水相逢，互不了解，
而你的外在形象首先毫不客氣地作為第一信號打人了對方的眼底。機敏的人能夠在
幾秒鐘內憑著心理定式給你對號、打分，而且這種自我經驗又極其固執，人們的特
點是最相信自己的最初判斷。
人際交往的初次印象，往往是非常強烈、鮮明的，並且成為正式交往的重要背
景。一對結婚多年的夫妻，最清晰難忘的，是初次相逢的情景，在什麼地方，什麼
情景，站的姿勢，開口說的第一句話，甚至窘態和可笑的樣子都記得清清楚楚，終
生難忘。
初次印象包括談吐、相貌、服飾、舉止、神態，對於感知者來說都是新的信息，
它對感官的刺激也比較強烈，有一種新鮮感，這就如同在一張白紙上，第一筆抹上
的色彩總是十分清晰、深刻一樣。後來隨著接觸的增加，各種基本相同的信息的刺
激，也往往蓋不住初次印象留下的鮮明烙印。所以第一次印象的客觀重要性還是顯
而易見的，並在以後交往中起了「心理定式」作用。
社會學家發現，人們對在公眾場合總趨近衣著整潔、儀表大方的人，或衣著略
優於自己的人會留下較好的第一印象。
另外，一個人有沒有才氣最容易從講話中表現出來。有才氣的人一張嘴，那准
確的語義、邏輯的力量、豐富有趣的內容立即會吸引對方。相反，吐字模糊、誇誇
其談、內容平庸都對人產生不了吸引力。
在留給人的第一印象中，容貌是首先近人人視線的，與人接觸，交往最初的印
象還是容貌，它是遞給人的一張醒目的名片。
容貌實際上是兩個概念，一個是「容」，一方面指手足、腰背等；一方面指人在
坐、臥、行、走等方面顯出來的舉止、情態，以及言語談吐、喜怒哀樂等。細分一下，
「容」有兩個方面的內容，一指身體的靜態表現（如前所述）；二指身體的動態表現，
即舉手投足。通過「容」的靜態，可以發現人的外在美，可悅人一時之樂，因此會對
某人有著美好的印象
「貌」本屬「容」
通過「容」的動態，可以發現人的品質和能力。
的一個組成部分，由於人的精、氣、神主要體現在面部，因
此把「貌」單列出來，與「容」相提並論。「貌」也包括兩個方面，一是構成
「貌」的口、眼、耳、舌、鼻等具體的人體器官，它是「貌」的物質部分，即基礎；
二是這些器官表現出來的情態，是臉的精神表現，也屬有形無質的虛像。這種動態
的「貌」就是情態。由於情態在考察人物內心活動中的重要作用，古人說面部是
「列百部之靈居，通五俯之神路，推三才之成象，容一身之得失」，所以人心裡的真
實想法會從面部表情中流露出來，隱藏得再深的秘密，也能夠發現，只要看人者有
著敏銳的觀察力和強烈的探索精神。
古語說，相由心生。這是飽含人生經驗的一句話。
心志高的人，面容常伴奮勇之色；心高氣傲的人，臉上常掛旁若無人的神色。
看準一個人，在於能透過表面現象，用慧眼看穿人的本質，千萬別做「悅於
色，惡於德」的傻事。
中國古人也說過：「膚表不可以論中，望貌不可以核能。」這正是警告人們僅憑
外貌不能評價一個人的品德才能。孔老夫子這人能知錯就改，他曾以言語來看宰予，
以相貌來看子羽。後來他發現自己都看錯了，於是說「吾以言取人，失之宰予；以
貌取人，失之子羽」，公開承認了自己的錯誤。子羽即澹臺滅明，比孔子小39歲，
欲拜孔子為師。因為長相醜陋，所以孔子看了他那副尊容，認為難以成才，沒有多
大出息，只是由於他是孔子學生子游引見過來的，就沒有輕易地拒絕，最終讓他留
在身邊學習。子羽在孔子那裡學了3年，通過幾年的交流，孔子對他逐漸改變了原
來的看法，知道子羽是個貌丑而才高的人物。子羽學成之後，南下楚國，設壇講學，
使儒家的學說在南方成為一個很有影響的學派。所以，觀察人物時，取人外表長相
的美醜，不如考察其心靈的優劣。
曾國藩本人看人並不是以貌取人，而側重考察其神色、情態等，比如他識別江
忠源、劉銘傳等。他的幕僚羅澤南「貌素不揚，目又短視」，駱秉章「如鄉里老儒、
粥粥無能」。如果曾國藩以貌取人的話，是不會重用這二人的。對於看人，曾國藩
在是否以貌取人上面，要比曹操、劉備高出一籌。他善於看人的原因主要在於能觀
人於微，並且積久而有經驗。所以他在夾袋中儲藏了不少人物檔案，一旦需用，便
能從容地按其才能委以不同的任務，而且能一一勝任。
空間也會說話。空間距離的大小與情緒有關。通過「會說話的空間」，我們還