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胸襟豁達，不拘小節，不怕失敗，跌倒了很快就能爬起來。
美國人一直致力於研究什麼樣的工作環境可以創造出最高的工作效率。在研究
過程當中，一位效率研究專家發現員工辦公桌上的文件通常可以展現出他們的某些
性格特徵。
認真整理文件的人。不管是桌面上，還是辦公桌里，所有的文件材料都收拾得
整整齊齊，而且分門別類。他們辦事條理清晰，有很強的組織和操作能力，通常辦
事效率都很高，責任心強，凡事小心謹慎，認真負責，而且精益求精。缺點是沒有
開拓進取的魄力，創新能力較差。
散放文件的人。這種人文件不分主次，這裡一堆，那裡一堆，像是要搬家似的。
他們辦事有一定的盲目性，做工作難以善始善終；自我控制能力差，無法調節自己
的情緒和習性適應新的外部環境，雖然接受工作的時候顯得很痛快，但干好工作就
沒那麼容易了。
處理文件能知人
堆放文件的人。文件資料堆放得亂七八糟，每找一份文件都要翻天覆地。他們
工作能力較差，常常事倍功半；辦事缺乏條理性，無法循序漸進，也少有責任心，
缺乏持之以恆的毅力，應該重新接受培訓，或改做其他與之素質相近的工作。
亂塞文件的人。不要被他們乾淨的桌面迷惑住，也不要親自查看桌面上是否有
灰塵，只要拉開他們的辦公桌一切就都可以明白了。他們的辦公桌里亂七八糟，什
麼東西都有，根本讓人分不清是雜貨鋪還是辦公桌。他們多半華而不實、機智靈活、
喜歡耍些小聰明，過度注重外觀，善於鑽營，不太值得信任。
歷史上的姜太公「八十遇文王」的故事，被傳為佳話。而姜太公本人也有一套
看出人心的方法，他寫了一本兵書《六韜》，裡面說了識看人心的方法，實在是很
有意思：
第一，多向部下問問題，這樣可以對部下有深一層次的了解。
無論做什麼事，無非就是去解決一個一個的問題。領導如果能養成習慣，在遇
到問題時，多同部屬徵詢意見，就可以從他們的答案中，逐漸了解他們。的確，提
出一些問題，讓對方解答，以觀察其的理解程度，因而獲得深一層次的評價。所謂
的「問之以言，以觀其詳」，講的就是這個道理。
第二，必要時，可以故意把秘密說給對方，以此來觀察其的德行。
如果一個人不能守口如瓶，那麼也是不能辦好事的。事業發展，固然有其本身
的各種原因，但是任何一階段，都會有一些至關重要的問題，而這些問題對於一個
企業或公司至關重要。現代的商業競爭，除了資金實力的競爭，更多的是技術內核
的較量，這常常被稱為商業秘密。
所以當一個領導發現部下不能保守秘密時，千萬不要把重大的問題交與他去處
理，否則就常常容易把事情搞砸。有時候老闆也可以故意提供一些假情報，只要泄
漏了出來，馬上就知道他不能守口如瓶。
第三，善於追根問底，以此來測定真假虛實。
有些人在回答問題時，只是敷衍塞責。可能話會說得很漂亮，但是禁不起進一
步的追問。另一些人雖然回答簡練，．但是卻總能道出實情，也顯得比較自信。所以
老闆可以抓住某一個問題，不斷地追問，密切觀察對方的反應。如果對方顯得惶惶
不安，則表明他剛才所作的回答大有問題，如果對方顯得很堅定，安如泰山，則表．
明他的確講了真話
第四，故意派人去誘發對方謀反，以此來評定他的忠誠程度。
所謂的「與之間諜，以觀其誠」講的就是這個。有些人當面一套，背後一套，往
往陽奉陰違。這種人是渙散企業人心的最大病根。而這種人不是很容易就能鑑定出來。
最好的手法莫過於故意派人與之策反，看他是否附和，例如可以派人在他的面
前故意說領導的壞話，看他是否也附和抱怨。這樣，就能很容易把這類人區分出來。
第五，故意讓他經手錢財，看他是不是廉潔。
一個單位的生存離不開財務的正確管理。如果單位內部的員工沒有清廉的作風，
企業很難發展下去。怎樣看部下是否清廉？
最好是在實踐中觀察他，可以讓他經手一些錢財，看他在辦理這些事情的過程
中，有沒有貪污的傾向，即使沒有，也要看他是否接受了賄賂。因為錢財的問題可
能會涉及多方的利益，所以很可能有人行賄，如果部下因此受賄而在處理錢財時故
意偏袒某一方，則表明他並不清廉，而且說不定什麼時候也會將公款中飽私囊，對
這種人一定要小心提防。
第六，故意帶他到聲色場所，看他表現如何。
有些人很在乎錢，有些人則沉迷於女色。這二種人都不能委以重任。重錢的很
可能受賄，好色的很可能會因枕邊細語而敗事。對於這種人，領導不得不防，不要
等到東窗事發才大嘆，為時晚矣。