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的出奇表現起了重要的甚至是決定性的作用。
艾柯卡在任福特汽車公司總裁時，他的周圍聚集了一大批優秀的管理人才。而
當他離開福特公司到克萊斯勒公司任董事長時，這批人紛紛擁向克萊斯勒，他們放
棄了福特的優厚待遇，謝絕了福特的一再挽留，而甘願和艾柯卡一起冒風險、嘗艱
辛。由此可見艾柯卡的看破人心和人際交往的特殊魅力。艾柯卡說：「我設法尋找
那些有勁頭的人，那樣的人不需要多，有25個就足以管好美國政府。在克萊斯勒，
我大約有12個這種人。使這些管理人員具有的力量就是他們懂得如何用人和發動
人。」這是他成功的關鍵，從而創造出令人驚嘆的奇蹟。他的才能甚至超出了一個
最卓越的企業領導者的範圍，以至人們認為他是一個理想的美國總統候選人。
中國歷史上的明君唐太宗，他說「何代無賢」，非常值得今天的識才用才者深
思、借鑑。
唐太宗之所以能使國勢欣欣向榮，出現「貞觀之治」，與他有看破人心識人的
獨到本領是分不開的。因此，能否細緻人微地觀察人，在某種意義上決定著一個人
的前途。
「事之至難，莫如知人。」這是一位宋朝詩人陸九淵留下的一句名言。這句話揭
示了看破人心在現實生活中的實際難度。
中國還有一句古話，「凡事之所以難知者，以其竄端匿跡，立私於公，倚邪於
正，而以勝惑人之心者也」，這就導致「事之至難，莫如知人」。不難理解，看破人
心這樣的事情之所以不易了解，是因為有人善於隱藏跡象，把私心掩蓋起來而顯出
為公的樣子，把邪惡裝飾成正直的樣子，去迷亂他人的眼睛，並使他人形成錯誤的
印象。以正直、忠誠、善良的外表作奸惡的掩護，就是這些人的實質難以辨識的原
因所在。
俗語說：「人心難測。」人心何以難測？人心是指人的思想，思想是無形的，看
不見，摸不著，它隱藏在人的腦海里；且思想又非固定的，是隨著客觀世界的變化
而變化的。所以，要摸透人的思想是不易的，故說人心是難測的。
人們常說，「知人知面不知心」，這恐怕也道出了「人心難測」的道理。有人說
不要輕易相信他人，這不是沒有道理的。有的人特別是在感情至深時，總是輕信他
人。於是就有「別人待我真誠，我又為何對別人掩飾自己講假話」。所以，就把心
里的秘密全掏出來給人家。然而，你可知道，他「真誠」地在你面前說別人的壞
話，他在別人面前又會「真誠」地說你的壞話。因為人都有討好他人的心理。而
且，人總是在變化的。今天你是他的朋友，明天你可能又會成了他的對手。是對手，
他就可能利用你那些秘密，特別是隱秘的話來攻擊你。
所以，他人的假意往往是不可靠的。對此，最好不要輕易相信。如果失去了這
方面的警惕性，輕信了別人的假真誠，則容易上當受騙。儘管如此，人不能不與自
己周圍的人合作共事，必須面對你所賴以生存的群體中的每一人。為此你只能做的
就是謹慎對待，用「人心巨測」來警告自己。
事之至難，莫如看破人心，也有第三個原因，即「人之難知，不在於賢不肖，
而在於枉直」。識別人的難處，不在於識別賢和不肖，而在於識別虛偽和誠實。人
有壞人與好人之分，英雄有真英雄與假英雄及奸雄之分，君子有真君子與偽君子之
分。人還可以分為：虛偽與誠實；有表面誠實而心藏殺機；有「大智若愚」，表面
看上去是愚笨的樣子，而內在里卻是聰明之人；有「自作聰明」而實際是愚人；有
當面是人，背後是鬼的兩面派。
事之至難，莫如看破人心的原因正是在於「材與不材之間，似是而非也」。即
指賢才與非賢才之間，似是而非，難以分解。可以說，任賢非難，知賢為難；使能
非難，知能為難。正因為任用賢德的人並不太難，了解有賢德的人才真正困難；使
用有才能的人並不難，發現有才能的人才真正困難。正因為上述種種原因，難怪人
們常說，天下者，看破人心為難。今天，大家懂得看破人心之難，就不會對人輕下
結論，就不會擅自決定人事，就會更科學地鑑別和使用人才。
古人說：「世事洞明皆學問，人情練達即文章。」辦事離不開
懂得人情是不可以的，所以要通曉人情，就是要有一種設身處地、
體驗的態度。從正面講，就是要「己欲立而立人，己欲達而達人」
了要吃飯，應該想到別人肚子也餓了，也要吃飯；身上冷了要穿衣，應想到別人也
與你一樣。懂得這些，你就要「推食食人」「解衣衣人」。劉邦深諳此道，所以他在
韓信眼中是個通情達理的人，並且劉邦還使韓信欠下自己的人情債不忍背叛。
漢高祖四年（前203)，韓信平定了齊國，他向漢王劉邦上書：「我願暫代理齊