下拉閱讀上一章

第1頁

    《從網絡神豪開始》作者:琉璃灣【完結】

    內容簡介:

    身為神豪,您的時間就是金錢!

    【當前系統等級:1級】

    【每一秒鐘,獲得0.01元的現金】

    【叮!恭喜您獲得「網絡神豪體驗卡」一張】

    神豪之路,就此開啟……

    第1章 成年人的崩潰,往往就是一瞬間

    「我充值了648塊,半個小時了鑽石還沒到帳!十分鐘前就給你打過電話,到現在還沒解決,你是弱智嗎?還不趕快給爺解決去!」

    電話里傳來一陣怒吼,震得沈浩耳朵嗡嗡響,對方的辱罵,更是讓他咬牙想要摔掉話筒。

    不過自己是客服,不可以那麼做。

    他深吸一口氣,努力擠出笑容,輕聲細語地說道:「先生,您的問題我已經反應給技術部,他們正在查找問題,應該很快可以解決。另外,請您說話客氣一些,不要罵人。」

    「你個臭客服,一個月掙幾個破錢,憑什麼讓爺給你客氣!給你臉了不是!你工號多少,我要投訴你!」

    電話里傳來的嗓門更大了。

    「我的工號是3184,再次告訴您,問題已經轉達技術部,請耐心等候處理。謝謝您的來電,再見!」

    說完,沈浩掛斷了電話。

    就算脾氣再好的人,遇到這種客戶,也忍耐不了吧,他已經在盡力克制了。

    掛斷電話後,沈浩疲倦地依靠在電腦椅的靠背上,閉上雙眼,用手輕輕地揉著太陽穴。

    沈浩所在的公司位於鵬城,叫天悅互動遊戲公司。

    這是一家做手遊的公司,規模不大不小,也有七八十號員工。

    技術部、市場部、客服部、財務部等一應俱全,年營收也有兩三千萬。

    他就是客服部的一名普通員工。

    ……

    「登登登……」

    「沈浩,經理讓你去他辦公室一趟。」

    正在閉目休息呢,一陣高跟鞋的聲音傳來,同事小劉那嗲嗲的聲音響起,沈浩猛地睜開眼。

    「啊,經理找我?小劉你知道他找我有什麼事嗎?」

    沈浩有點心虛,畢竟剛剛那個客戶說要投訴他的。

    「不知道,不過看經理那臉色,估計沒什麼好事,你做好心理準備吧。」

    同事小劉語氣中帶著一絲幸災樂禍,一雙小眼睛在沈浩的臉上瞄來瞄去。

    沈浩心裡一陣悲哀,大家都是同事,這是何必呢,就算自己倒了霉,小劉又能得到什麼好處呢。

    站起身,打起精神往經理辦公室走去。

    背後隱約聽到小劉的嘟囔聲,「長得帥有什麼用,還不是一個窮光蛋!整天還那麼清高,裝給誰看呢!老娘看得起你,周末邀請你一起逛街看電影都不去,我呸!」

    沈浩心裡嘆了一口氣,自己真不是清高啊。

    一來自己周末並不是就能休息了,除了客服的本職工作外,自己還兼著「遊戲托」的任務啊,周末正是公司開新服的時間,自己要去新區當托刺激消費的。

    另外,小劉一米五的身高,體重一百三十多斤,大圓臉紅鼻頭,一雙小眼睛平時就像睜不開一樣。

    這……

    確實不符合自己的審美標準。

    自己可不想引起她的誤解,所以乾脆不要給她任何幻想的機會!

    ……

    走進經理辦公室,門是半開著的,沈浩敲了兩下,然後推門走了進去。

    「經理,您找我?」

    經理正埋頭趴在電腦屏幕前,不知道正在看什麼,聽到沈浩的聲音,抬起頭來。

    語氣嚴厲地說道:「小沈啊,你怎麼搞的!剛剛又有玩家投訴你,說你態度極其惡劣,還在電話里罵人!客服崗位守則都忘了嗎,你是不是不想幹了?」

    沈浩一聽就急了,連忙分辨道:「經理,我……我冤枉啊。剛剛是那位玩家一直在罵人,我根本沒有說一句髒話。」

    經理壓根不聽他辯解,揮揮手不耐煩地說道:「反正玩家是投訴你了,那位玩家可是A級用戶,在我們遊戲裡已經消費了七八萬,馬上就要升S級了!剛剛他投訴時說了,如果不給他一個滿意的答覆,以後就再也不充值了。」

    天悅互動遊戲公司,對於消費過萬的玩家,都是有登記檔案的,在服務這一塊,做得很到位。

    消費過萬,就是A級用戶,遊戲中遇到任何問題,都可以直接電話聯繫客服,而客服也必須儘快給予解決。

    沈浩負責的,就是A級及以下用戶。

    消費過十萬的,是S級用戶,那種玩家,享受的是客服一對一的VIP待遇!

    沈浩的同事小劉,就是VIP客服,雖然她長相相當一般,但聲音還是很甜美的……

    至於消費過三十萬的,那就是SS級用戶了,由客服主管直接對接,中秋節都會給寄月餅的!

    聽了經理的話,沈浩啞口無言,公司的理念就是玩家至上。

    當然,這裡只指氪金玩家。

    「那……那我……」

    「你什麼你!這個月績效獎金扣掉,以後要是再有玩家投訴,你就等著滾蛋吧!」經理瞪著眼睛說道,油膩的臉上微微泛光。

    沈浩一聽就急了,公司為了能少給員工交社保公積金,所以在合同上所有員工的基本工資都是當地最低標準,兩千二百塊。

    而剩餘的部分,是以績效獎金的形勢來發放的,沈浩的績效獎金還有兩千三呢。

上一章 目錄 下一章
已經是最後一章了 »

第1頁

你剛剛閱讀到這裏

返回
加入書架

返回首頁

書籍詳情 返回我的書架
01